[Gelöst] Ein Ticket wieder eröffnen

Problem:
Der Kunde wollte ein geschlossenes Support Ticket wiedereröffnen, um ein Problem mit der Übersetzung von benutzerdefinierten Feldern im Tourmasters Theme zu lösen. Trotz Einstellung aller benutzerdefinierten Felder auf 'Übersetzen' erschienen die Texte nicht im Übersetzungseditor.
Solution:
Wir empfehlen, die benutzerdefinierten Felder im WPML zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie korrekt für die Übersetzung konfiguriert sind. Hierzu sollte man unter WPML > Einstellungen > Benutzerdefinierte XML Konfigurierung folgendes Markup speichern:

<wpml-config>
<custom-fields>
<custom-field action="translate">tourmaster-tour-option</custom-field>
</custom-fields>
<custom-fields-texts>
<key name="tourmaster-tour-option">
<key name="promo-text"></key>
<key name="booking-bar-custom-title"></key>
<key name="last-minute-booking"></key>
<key name="tour-price-text"></key>
<key name="tour-price-discount-text"></key>
<key name="duration-text"></key>
<key name="multiple-duration"></key>
<key name="date-range"></key>
<key name="departure-location"></key>
<key name="return-location"></key>
<key name="minimum-age"></key>
<key name="additional-traveller-fields"></key>
<key name="custom-excerpt"></key>
<key name="link-proceed-booking-to-external-url"></key>
<key name="external-url-text"></key>
</key><key name="date-price">
</key><key name="*">
</key><key name="package">
</key><key name="*">
<key name="group-slug"></key>
<key name="title"></key>
<key name="caption"></key>
<key name="person-price"></key>
<key name="minimum-people-per-booking"></key>
<key name="maximum-people-per-booking"></key>
<key name="max-people"></key>
</key>

<key name="select-package-text"></key>


<key name="group-message-mail-subject"></key>
<key name="group-message-mail-message"></key>

</custom-fields-texts>
</wpml-config>

Nach dem Speichern dieser Einstellungen sollte man die Übersetzung der Tour-Optionen erneut im WPML-Übersetzungseditor versuchen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir, sich direkt an den Support von Goodlayers zu wenden, da das Problem möglicherweise auf deren Seite behoben werden muss.

Da sich die Lösungen und Technologien weiterentwickeln, könnte diese Lösung veraltet sein oder nicht auf Ihr spezifisches Problem zutreffen. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen.