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Este tema contiene 4 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Hector Carneiro hace 1 día, 4 horas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
febrero 20, 2025 en 12:46 am #16727094

Hector Carneiro

Antecedentes del problema:
Estoy intentando usar el carrito como un bloque de Gutenberg. Para la opción de recogida en local, si el precio es 0, aparece repetidamente (Gratis) (Gratis) (Free!) (Free!). El problema también ocurre en el Checkout. Puedes ver el problema en: enlace oculto

Síntomas:
El carrito muestra (Gratis) (Gratis) (Free!) (Free!) para la 'recogida local' cuando el precio es 0. En el Checkout, aparece 'Recogida en la bodega (A GRANXA D´OUTEIRO) (Gratis) (Gratis) GRATIS' en lugar de lo esperado.

Preguntas:
¿Por qué el carrito muestra repetidamente (Gratis) (Gratis) (Free!) (Free!)?
¿Cómo puedo corregir la visualización de 'Recogida en la bodega' en el Checkout?

febrero 21, 2025 en 10:14 am #16733014

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Sospecho que se pueda tratar de un pequeño conflicto con el tema o con la configuración de WPML.

Por favor realice los siguientes pasos y hágame saber el resultado:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo o cree un sitio staging con una copia del sitio en producción
- Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir
- Compruebe que los envíos no están duplicados en la configuración de Woocommerce
- Si ha creado la página del carrito y del checkout con bloques de Gutenberg entonces utilice los shortcodes de Woocomerce y compruebe si el probema desaparece
- En caso de que el problema persista, active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML
- Active los plugins de WPML y Woocommerce
- Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable.

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?
Saludos,
Carlos

febrero 21, 2025 en 12:09 pm #16733460

Hector Carneiro

Hola Carlos,

Estoy a la espera de que creen un registro DNS para el sitio de staging y tan pronto lo tenga hago esa batalla de pruebas.

Te adelanto datos:
- Todo está actualizado
- Ya borramos caché, puedo probar directamente a eliminarla. (Está en SiteGround y usa su plugin de caché)
- No hay nada duplicado.
- El tema es Tema Hijo de Neve creado por nosotros.

Voy a hacer una prueba que no sugieres y es usar el método de envío de Precio Fijo pero a coste 0€
Ahora falla con el método de envío de recogida local

Saludos
Jairo

febrero 21, 2025 en 12:14 pm #16733464

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola Jairo,

Muchas gracias por su mensaje. Quedo a la espera de su mensaje.

Si el problema persiste, por favor comparta las credenciales de acceso al sitio staging en su próximo mensaje que he establecido como privado. Esto me permitirá revisar el sitio más de cerca.

febrero 21, 2025 en 7:46 pm #16735134

Hector Carneiro

Hola

Localicé el problema en este plugin enlace oculto
¿Qué debe hacer el plugin para asegurar la compatibilidad ?
Conozco al desarrollador así que puedo hacer de puente y facilitarle la información.

Saludos,
Jairo