[Geschlossen] Email-Versand von WP-Forms übersetzt nicht korrekt
Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
I am trying to: deliver email-notifications in correct language, when a form is submitted
Link to a page where the issue can be seen: versteckter Link
Tested with first form from product "Foeldeak® Impact Protection Standard" - request a quote.
I expected to see: both, user and client should receive correctly translated emails, when a form is submitted
Instead, I got: email to user is not translated at all but instead in german, email to website-owner ist partially translated, but dropdown field-options are not translated (e.g. color)
I have updated wordpress, theme and all plugins yesterday.
I have now also created a test-environment, deactivating all other plugins and using a wp standard theme. however, the problem still exists.
Test-Environment: versteckter Link
Live-Environment: versteckter Link - I used first product for testing
Debug-Information is from Live-Website versteckter Link
Ich kann gerne anbieten mir das einmal genauer auf der Test-Site anzusehen.
Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.
Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.
WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.
Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus: versteckter Link
Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".
Video: versteckter Link
Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.
Auf der originalen Seite "Prallschutz" sind die ACF Blöcke beschädigt und es liegt ein Fehler in Yaost SEO vor. Du musst die Blöcke hier entfernen und erneut einfügen.
Das ist sehr wahrscheinlich ein Theme Problem, bzw. kann es sein, dass am Code der Blöcke gearbeitet wurde, während diese auf der Seite bereits eingefügt waren.
Das ist allerdings kein WPML Problem, ich muss aber eine funktionierende Seite haben, um testen zu können.
Es geht hier um das Formular "Prallschutz Standard"?
Diese Formular ist aktuell nur zu 97% übersetzt und es fehlen Übersetzungen zu Benachrichtigungen.
Ich habe zudem hier keinen vollen Admin-Zugriff.
Zum Beispiel kann ich die Plugins nicht einsehen und auf diese Weise nicht testen.
Bitte erteile mir uneingeschränkten Zugriff zur Website, sollte weitere Hilfe notwendig sein.
ich habe die ACF-Blöcke auf der Seite "Prallschutz" gelöscht. Verstehe zwar nicht ganz, was das mit Formular auf der anderen Seite zu tun hat, ist aber erledigt. Die Blöcke funktionieren nicht, weil ich auf ein Standard-Theme umgestellt habe und möglichst alle anderen Plugins deaktiviert habe.
Das Formular ist nun auch zu 100% übersetzt. Das Problem bleibt aber das gleiche...
Ich hatte die Probleme auf der Seite "Prallschutz" erwähnt, weil hier das Formular angewendet wird.
Ich habe die Seit enun erneut übersetzt. Beachte hierbei bitte das Feld "url". Dies ist ein Slug der in der URL der Website verwendet wird und dieser sollte klein geschrieben und mit einem Bindestrich verbunden werden.
Dann bin ich auf das englische Formular gegangen und habe es ausgefüllt.
Die E-Mail and sich, welche ich erhalte, ist komplett übersetzt:
Was einzig nicht übersetzt erscheint sind die Feldwerte, wie "Herr", "Sonstige", "Klett", "Blau".
Ich kann dieses Problem auf einer neuen Test Site mit WP Forms mit den Dropdown-Feld replizieren. Das Problem tritt allerdings nur dann auf wenn das Feld als "Requiered" markiert ist.
Das ist hier ebenfalls der Fall, wenn eine Checkbox oder Ultiple Choice Feld verwendet wird.
Ich habe diese Problem nun intern an unser Compatilbity Team eskaliert und werde mich wieder melden, sobald ich von dort eine Rückmeldung habe.
ich war im Urlaub, daher die späte Rückmeldung. Danke für den Workaround. Ich werde ihn mal ausprobieren. Oder ist durch WPML 4.6.6. das Problem vielleicht schon behoben?
