[Gelöst] Fehler nach Installation von WPML Multilingual CMS
Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.
Problem: Der Kunde hat mehrere Probleme nach der Installation von WPML Multilingual CMS gemeldet: 1. Die Sprache wechselt auf Deutsch zurück, wenn von der Startseite zu einer Produktkategorie gewechselt wird. 2. Der Link 'Versandkosten' wird nicht übersetzt. 3. Kategorien werden nicht übersetzt und angezeigt. 4. Versandkosten werden im Warenkorb nicht berechnet. 5. Der Kassenbereich und die Kaufbestätigung sind nur teilweise übersetzt. 6. Die E-Mail mit der Kaufbestätigung ist nur teilweise übersetzt.
Solution: 1. Die Slugs der Produkt-Kategorien müssen unter WooCommerce > WooCommerce Multilingual & Multi-Currency übersetzt werden, da sie Teil der URL sind. 2. Es wurde ein schwerwiegender Fehler festgestellt, der nicht durch WPML verursacht wird. Dieser Fehler muss behoben werden, bevor die Übersetzungen korrekt funktionieren können. 3. Der Kunde sollte eine Staging-Umgebung erstellen und folgende Schritte durchführen: a. Alle zusätzlichen Plugins deaktivieren, bis auf WooCommerce, und überprüfen, ob der Fehler weiterhin auftritt. b. Plugins einzeln oder in kleinen Gruppen reaktivieren, um das verursachende Plugin zu identifizieren. c. Zu einem Standardtheme wie Twenty Twenty-One wechseln, um festzustellen, ob das Problem mit dem Theme zusammenhängt. 4. Nach Identifizierung der Ursache sollte sich der Kunde an den entsprechenden Support wenden.
Es ist möglich, dass diese Lösung aufgrund von Aktualisierungen oder unterschiedlichen Umständen nicht mehr relevant ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir darum, ein neues Support-Ticket zu eröffnen.
Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
Fehler nach Installation von WPML Multilingual CMS
1. Ich wähle eine Sprache auf der Startseite. Beim Wechsel zu einer Produktkategorie wechselt die Sprache wieder auf Deutsch.
2. Ich wähle erneut die Sprache.
3. Ich wähle ein Produkt. Der Link Versandkosten wird nicht übersetzt.
4. Kategorien wird nicht übersetzt und auch nicht angezeigt.
5. Versandkosten werden im Warenkorb nicht berechnet.
6. Kassenbereich nur teilweise übersetzt
7. Kaufbestätigung auf Shop nur teilweise übersetzt – keine Versandkosten berechnet.
8. E-Mail mit Kaufbestätigung nur teilweise übersetzt
Bitte beachte, das wir eigentlich immer nur ein Problem pro Ticket behandeln können. Ich werde mir das aber gerne einmal ansehen.
Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.
Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.
WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.
Ich muss hier ggfls. ein Plugin namens "All In One WP Migration" installieren, um eine Kopie der Website anzulegen, auf welche ich das Problem genauer untersuchen kann.
Ich wäre allerdings auch sehr dankbar, wenn Du zu diesem Zweck selbst eine Staging Site, bzw. Kopie der Website von Deinem Server aus bereitstellen könntest.
Bei Fragen zum Erstellen einer solchen Staging Site kannst Du deinen Hosting Anbieter konsultieren. Achte bitte darauf, dass WPML auf diesem Staging ebenso unter https://wpml.org/de/account/websites/ registriert sein muss.
Solltest Du dazu nicht in der Lage sein eine solche Kopie der Website zum Testen bereitzustellen, dann lass es mich bitte auf diesem Ticket wissen.
Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus: versteckter Link
Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".
Video: versteckter Link
Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.
1) Die Slugs der Produkt-Kategorien mussten unter WooCommerce > WooCommerce Multilingual & Multi-Currency übersetzt werden. Sie sind ein Teil der URL.
2) Wenn ich zum Beispiel Produkte im Frontend aufrufen will, erhalte ich einen schwerwiegenden Fehler.
Dies ist auch bei Originalprodukt der Fall und der Fehler bleibt auch dann bestehen, wenn ich WPML und unsere Add-ons kurz deaktiviere.
Soll bedeuten, hier liegt bereits ein Fehler vor, der nicht durch WPML entsteht und deshalb funktionieren anscheinend auch die Übersetzungen nicht wie erwartet.
Diese Fehler sollte zuerst behoben werden, bevor ich mich den Übersetzungen widmen kann.
Lege bitte eine Kopie, bzw. ein Staging der Website anlegen und versuche, die Website mit minimalem Setup auszuführen, um festzustellen, wodurch der Fehler verursacht wird.
Rufe ein beliebiges originales Produkt im Frontend auf, und Du solltest einen schwerwiegenden Fehler sehen.
1) Deaktivieren alle zusätzlichen Plugins, bis auf WooCommerce. Rufe nun ein Produkt im Frontend, um zu schauen, ob der Fehler weiterhin auftritt.
2) Sollte der Fehler verschwinden, beginne damit, die Plugins einzeln zu reaktivieren, oder aktiviere Sie sie in kleinen Gruppen. Überprüfe auf diese Weise, an welchen Stellen das Problem erneut auftritt, um das Plugin anzuzeigen, das das Problem verursacht.
3) Wenn dies die Ursache des Problems nicht geklärt hat, wechsle bitte zu einem Standardtheme wie Twenty twenty-One, um zu sehen, ob das Problem möglicherweise mit dem Thema zusammenhängt.
Sobald Du die Ursache identifizieren konnten, wende Dich bitte an den zuständigen Support.
Der schwerwiegende Fehler ist direkt nach der Installation von WPML aufgetreten.
Wir haben WPML vollständig entfernt und eine Sicherung geladen. Dann ging die Seite wieder. Deine Einlassungen sind Schutzbehauptungen. Ich bitte die von mir meine Rechnungen zurückzuverweisen. Das wäre eine Mindestform der Kulanz um die vergeudete Lebenszeit zu ersetzen. Es war unnützes work und wenig balance.
Wünsche ein schönes Wochenende
Mit besten Grüßen
Thomas Gatzemeier
P.S. warum ist eigentlich diese Maske nicht übersetzt?
