Mancata corrispondenza tra gestione crediti e gestione siti

Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problem:
Il cliente desidera trasferire i crediti da un sito di test che non esiste più al sito di produzione. Tuttavia, il sito di test appare ancora nella gestione dei crediti ma non nella gestione dei siti.
Solution:
Se il sito di test è stato trasferito ad un nuovo dominio, è lo stesso sito. Trasferendo i crediti al sito in produzione, dovrebbero apparire correttamente. Per aggiornare gli elenchi, segui questi passaggi:
1. Cancella il sito dai siti registrati su WPML.
2. Vai a Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale e crea una nuova licenza.

Se questa soluzione non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Inoltre, ti raccomandiamo di controllare le questioni note, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per assistenza ulteriore, visita il forum di supporto WPML.

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Etichettato: Action needed - UI/UX, ATE, Credits

Questo ticket contiene 3 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 2 settimana, 3 giorno fa.

Assistito da: Laura.

Autore	Messaggi
Aprile 10, 2025 at 8:02 am #16917036
francescaR-9	Contesto del problema: Voglio trasferire i crediti in eccesso che vedo su findis.naluf.xyz (che era l'area di test di findis.it) ma ovviamente non esiste più. Il problema è che nella gestione dei crediti vedo findis.naluf.yxz (che non dovrebbe esistere) ma nella gestione siti non lo trovo e vedo correttamente findis.it. Sintomi: Nella gestione dei crediti vedo findis.naluf.yxz (che non dovrebbe esistere) ma nella gestione siti non lo trovo. Domande: Come posso trasferire i crediti da findis.naluf.xyz a findis.it? Perché vedo findis.naluf.yxz nella gestione dei crediti ma non nella gestione siti?
Aprile 10, 2025 at 1:29 pm #16918865
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	Salve, grazie per averci contattato. findis.naluf.xyz era registrato come in sviluppo e poi è stato trasformato in produzione aggiornando l'indirizzo a findis.it? Se sì, è sempre lo stesso sito quindi se trasferisci i crediti lì dorebbero apparire. Per aggiornare gli elenchi dovresti 1. cancellare findis.it dai siti di WPML 2. in Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale creare una nuova licenza
Aprile 10, 2025 a 1:50 pm #16918966
francescaR-9	Si esatto èera l'area di test che è stata trasformata in findis.it. Il mio problema è che adesso non ho gli accessi di findis.naluf.xyz perchè corrispondono a findis.it ma all'interno di findis.it (nel pannello di controllo di wpml) non ho la voce "trasferisci i crediti" (e nemmeno tools). I crediti in questo sito non servono perchè il cliente ha scelto di tradurre manualmente ogni pagina. Ecco perchè Chiedo se i crediti possono essere usati da un altro sito. Inoltre stavo aggiornando wpml SEO, ma il sistema non lo ha permesso. Questala mail con i dettagli: Dettagli dell'errore ==================== Un errore di E_ERROR è stato causato nella linea 78 del file /home/findisnaluf/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/composer/autoload_real.php. Messaggio di errore: Uncaught Error: Failed opening required '/home/findisnaluf/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/composer/../yoast/whip/src/facades/wordpress.php' (include_path='.:/home/findisnaluf/php:/opt/cpanel/ea-php81/root/usr/share/pear') in /home/findisnaluf/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/composer/autoload_real.php:78 Stack trace: #0 /home/findisnaluf/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/composer/autoload_real.php(61): composerRequire6034aef0fcfc434a14338a1cf077ad67('995b589e693a50f...', '/home/findisnal...') #1 /home/findisnaluf/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/autoload.php(7): ComposerAutoloaderInit6034aef0fcfc434a14338a1cf077ad67::getLoader() #2 /home/findisnaluf/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/sitepress.php(54): require_once('/home/findisnal...') #3 /home/findisnaluf/public_html/wp-settings.php(526): include_once('/home/findisnal...') #4 /home/findisnaluf/public_html/wp-config.php(103): require_once('/home/findisnal...') #5 /home/findisnaluf/public_html/wp-load.php(50): require_once('/home/findisnal...') #6 /home/findisnaluf/public_html/wp-admin/admin-ajax.php(22): require_once('/home/findisnal...') #7 {main} thrown Seguendo le sue indicazioni dovrei quindi 1. cancellare findis.it dai siti di WPML 2. in Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale creare una nuova licenza Cosa comporta questo? avroò problemi nella visualizzazione del sito? I nuovi thread creati da Laura e collegati a questo sono elencati di seguito: https://wpml.org/it/forums/topic/failed-opening-required/
Aprile 10, 2025 at 3:01 pm #16919354
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	La procedura che ti ho suggerito non comporta nulla dal punto di vista della visualizzazione del sito o altro, la licenza serve solo per gli aggiornamenti o per assegnare i crediti. Per l'altra domanda, ho diviso il ticket e risposto nel nuovo.