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[Resuelto] Saludos yo no entiendo nada salen 43 euros de cobro pero no es hecho nada para que me cobren
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Antecedentes del problema:
Estoy intentando entender un cobro de 43 euros que aparece en mi cuenta. No he comprado traducciones y no comprendo mucho este sistema. Necesito ayuda en español para resolver esto.
Síntomas:
Intento de cobro de 43 euros en mi cuenta sin haber solicitado servicios.
Preguntas:
¿Por qué hay un cobro de 43 euros en mi cuenta?
¿El plugin WPML se actualiza automáticamente y genera cargos?
¿Cómo puedo obtener asistencia en español para resolver este problema?
El email que te ha llegado es porque en tu sitio se ha activado de forma manual la traducción automática y el costo de los créditos utilizados se cobra mensualmente.
yo no quiero eso no solicite eso me gusta traducir yo lo que necesitó traducir antes de hacer eso lo normal es que me llegue un mensaje a mi para ver si acepto no se porque esta eso a si si o tenia elegido que traduzco yo no quiero pagar por un servicio que no necesitó
o solicite hacer favor desprogramar ese automático quiero traducir yo cuando necesitó hacerlo
Estos pasos fueron los que se realizaron en el sitio para traducir automáticamente, es decir, una persona tuvo que enviar contenido a traducir de forma automática. Te recomiendo que leas la guía para evitar realizar los mismos pasos.
También te recomiendo que desactives (si está activa) la traducción automática de todo el sitio. Lo puedes hacer en WPML -> Panel de Traducción -> En el banner que sale arriba. Recuerda que esto solo aplica si está activa la traducción del sitio completo, si está desactivada no tienes que hacerlo.
Para continuar traduciendo el contenido de forma manual puedes simplemente editar el contenido en el idioma original y hacer click en el icono de traducción, o ir a WPML -> Panel de traducción -> Seleccionar el contenido que deseas traducir y en la sección que aparece abajo al final te debes asignar la traducción a ti mismo.
no yo actualice solo el plagin y a,k dia siguiente llego 4 a 5 dolars retirado de mi cuenta por el servicio de t5raducion automatica pero no lo active el se activo solo y luego aparece la solicitud de 43 euro por traduciones que se hiceron sola
La traducción automática del sitio tiene dos variantes:
- Envías el contenido a traducir de forma automática
- Activas la traducción automática de todo el sitio luego de enviar contenido a traducir automáticamente
Ambas variantes requieren de la acción de un usuario del sitio para que se activen por lo que no pueden ser activadas de forma automática. Te recomiendo que consultes con los usuarios con el rol de administrador en el sitio si activaron la traducción automática.
