[Resuelto] cadenas que no se ve la traduccion

Mucha gracias por compartir las credenciales.

He revisado el sitio y he podido encontrar varias cadenas con los mismo valores sin traducir. Las he traducido pero el problema persiste. Sospecho que pueda existir algún problema de interacción entre alguna funcionalidad de terceros y WPML por lo que le pido que realice los siguientes pasos:
- Cree una copia de seguridad del sitio o cree un sitio staging con una copia del sitio actual
- Borre toda la memoria cache
- Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Active los plugins de WPML, Woocommerce y Woocommerce Multilingual solamente
- Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?

Muchas gracias por su mensaje.

Me gustaría solicitar su autorización para crear una copia de seguridad del sitio completo con el objetivo de realizar pruebas en local y escalar a nuestro 2do nivel de soporte en caso de ser necesario.

Hola,

He intentado acceder al sitio pero las credenciales no funcionan, al parecer el usuario fue eliminado. Por favor compruebe las credenciales y edite su mensaje privado en caso de necesitar compartir nuevas credenciales.

Muchas gracias por volver a compartir las credenciales.

Ya he creado la copia del sitio y voy a realizar más pruebas en un ambiente local. Regresaré con usted en cuanto tenga una respuesta.

Nota: He eliminado las credenciales de su mensaje anterior porque fueron compartidas públicamente

Muchas gracias por compartir estas credenciales.

Sospecho que el problema está en la configuración del servidor o en las tablas de la base de datos de Woocommerce que faltan y que puede comprobar en enlace oculto

Le pido que contacte con el servicio de soporte de Woocommerce y les pida asistencia para resolver el problema de las tablas faltantes. Luego compruebe si el problema desapareció.

Para descartar la posibilidad que la causa del problema sea el servidor, puede restaurar una copia de seguridad del sitio en un ambiente local (como he hecho) y comparar el resultado.