[Resuelto] Cadenas traducidas no se muestran traducidas en web
Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problem: Está intentando traducir las respuestas a las reseñas de los clientes en WooCommerce usando WPML, pero después de traducirlas, no se muestran en la web en producción. Solution: Si está experimentando este problema, le recomendamos aplicar el siguiente workaround: 1. Visite la página de errata de WPML: https://wpml.org/errata/woocommerce-response-to-reviews-are-not-registered-for-translation/ 2. Siga las instrucciones proporcionadas en la página para registrar las respuestas a las reseñas para la traducción.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Cuéntenos qué está intentando hacer.
Estoy traduciendo con los créditos de WPML todas las reseñas de los clientes y hasta ahí ningún problema. El problema se encuentra en que mis respuestas a dichas reseñas, no aparecían en las cadenas del plugin Customer Reviews for Woocommerce. Por lo que marqué la casilla de Búsqueda de cadenas mientras se visitan las páginas, y conseguí que aparecieran las respuestas.
Pero una vez traducidas, no se muestran de esa forma en la web en producción.
¿Hay algún ejemplo similar que podamos ver?
Por supuesto, aquí: enlace oculto
En la sección de reviews, veréis que aparecen las reseñas traducidas pero no las respuestas que aparecen traducidas en WPML, aunque he de decir que al contrario que las cadenas traducidas de wcml-reviews, las respuestas aparecen siendo del dominio woocommerce.
¿Cuál es el enlace a su sitio? enlace oculto
Agradezco un poco de ayuda en esto a ver si lo resolvemos.
Muchas gracias.
1.- Por favor comparta la URL de un producto donde pueda verse el problema
2.- Para poder revisar este problema con más detenimiento necesito acceder al sitio. Es por ello que he establecido su próximo mensaje como privado para que pueda compartir las credenciales de acceso de manera segura.
He podido reproducir el problema y no tengo información suficiente para determinar si se trata de un problema causado por los plugins de WPML o por una funcionalidad de terceros. He creado un sitio de pruebas con una nueva instalación de WordPress + WPML al que puede acceder utilizando este enlace: enlace oculto
Por favor termine la configuración de Woocommerce y Woocommerce Multilingual, cree un producto, tradúzcalo y compruebe si el problema persiste.
Buenas tardes Carlos.
He realizado lo que me has solicitado, creado un artículo llamado Olvido, y su traducción. Después he accedido al producto para dejar una reseña sin instalar Customer Reviews for Woocommerce, y he comprobado que la respuesta no aparece en las cadenas, Y hay que buscarla marcando la casilla "Buscar cadenas mientras se procesan las páginas".
Una vez la ha obtenido, al igual que con mi instalación en producción, aparece como propiedad del dominio de woocommerce.
La he traducido y ocurre lo mismo que con mi web, no la muestra al cambiar de idioma, y permanece la original sin traducir.
Tras esto y para descartar, he instalado el plugin de Customer Reviews for Woocommerce, he vuelto a escribir una reseña, vuelto a buscar con la casilla de "Buscar cadenas mientras se procesan las páginas" y ha ocurrido exactamente lo mismo.
Parece ser que la cadena de respuesta a un comentario en un producto, no la muestra de ninguna forma.
En definitiva, ocurre lo mismo que con mi web.
¿Alguna idea del motivo y como solucionarlo?
Saludos cordiales.
He comprobado que el problema persiste en el sitio de pruebas y es por ello que he escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte donde nuestros especialistas de 2do nivel van a revisar este problema con mayor profundidad e intentarán aislar su causa.
Le mantendré al tanto de la evolución de este ticket.
Hola Carlos, he aplicado lo que me has facilitado, escaneado por nuevas reseñas y en efecto, ahora sí aparecían las respuestas para traducir. La he traducido y ahora sí se muestran.
Una lástima los miles de créditos que gasté en traducir las anteriores respuestas que te mostré con el dominio woocommerce.
Muchas gracias.
Resuelto 😉
