[Resuelto] Como evitar que woocommerce crea dos tipos de suscripciones
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Thank you for contacting WPML support. While you are waiting for one of my colleagues to take this ticket and work on it, let me reply in English and provide you with the first debugging steps or if I can help with the issue quickly.
I understand that when a customer purchases a membership on your website, two memberships are created under WooCommerce → Memberships. I hope that I got it right.
I noticed that you're not using WooCommerce Multilingual & Multicurrency plugin, which is required for WooCommerce (and its addons) and WPML compatibility.
Could you please install the plugin from your WPML.org account or from "the plugins page → Add new" and check if the same issue is still there?
I understand that when a customer purchases a membership on your website, two memberships are created under WooCommerce → Memberships. I hope that I got it right. (That its correct, the point if the user buy the membership will recieved just one membership in one language. So you recommend me to install woocommerce WPML to fix this issue, that its correct?)
Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré con este ticket.
Por favor ve a WPML -> Configuración -> 'Traducción de tipos de entrada' y 'Traducción de taxonomías' -> En uno de los dos debe aparecer 'wc_user_membership' -> Me puede decir la configuración? Si lo desea puede compartir una captura de pantalla o un video.
Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.
Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.
Ya el error se fue y elemine la membresia duplicada en español. Ahora solo falta hacer la prueba de crear una membresia con otro correo para ver como aparece. Deme el dia de hoy para hacer la prueba. y mañana o hoy en la noche le confirmo si todo salio bien.
