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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente informó que los términos del glosario no aparecían a pesar de que indicaba que había 22 términos añadidos. Además, mencionó que las traducciones automáticas no siempre respetaban el glosario.
Solución:
Primero, se escaló el problema al segundo nivel de soporte para una revisión más profunda. Se identificó que para visualizar los términos del glosario, era necesario añadir un término en inglés, lo que provocaba que todos los términos se mostraran. Se está trabajando en una solución definitiva que se implementará en la versión 4.8 de WPML. Mientras tanto, se recomendó añadir una entrada falsa en el glosario en inglés para activar la visualización en otros idiomas.

Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 32 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 2 semanas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
julio 10, 2025 a las 7:17 am #17222037

danielD-142

Buenos días,

Lamento haber tardado en responder, la paginación estaba en pequeño y no llegué a ver que había otra página.

Básicamente añadí el glosario, me puse a modificar algunos términos en inglés que no aparecían.
Le di a actualizar los terminos. Vi que me había dejado algunos por modificar y seguí modificando por si acaso.
Y juraría que fue cuando cambié de página que desaparecieron pero no lo tengo tan claro, me da la impresión que si hubiera actualizado la página en cualquier momento se habrían esfumado.

El botón de actualizar los términos de las traducciones recientes se quedó ejecutando hasta ayer si no me equivoco. No he llegado a ver si ha hecho algún cambio pero me extrañaría ya que a mitad del proceso el glosario quedó vacío.

Un saludo!

julio 10, 2025 a las 9:38 am #17222775

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Muchas gracias por su mensaje.

He enviado esta información a nuestros especialistas de 2do nivel que continuarán investigando este problema. Le mantendré al tanto de la evolución de este ticket.

Nota: Nuestro equipo de 2do nivel ha creado un erratum para este problema: https://wpml.org/errata/entries-are-missing-from-the-glossary-list/ pero luego de aplicarlo en su sitio el problema persiste. Tal vez el caso de su sitio sea un caso más particular.

julio 11, 2025 a las 6:58 am #17226325

danielD-142

Buenos días,

Pero el erratum este sólo es para cuando ha fallado porque se han importado no?

A nosotros nos empezó a fallar antes de intentar importar. La primera vez los metimos a mano. Después de que empezaran a desaparecer empezamos a importar por ahorrar tiempo.

Un saludo!

julio 11, 2025 a las 8:24 am #17226712

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Buenos dias!

Si, exactamente. Mencioné el erratum por si lo encontraba no lo volviera a aplicar, porque no ha funcionado en su sitio 🙂

Regresaré con usted en cuanto tenga una respuesta de nuestros especialistas de 2do nivel.

Saludos!

julio 16, 2025 a las 11:27 am #17241680

danielD-142

Buenos días Carlos,

Hemos estado probando la parte de Editor de WordPress para poder aplicar diseños nuevos a diferentes idiomas.
Hemos seguido esta guía: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/using-different-translation-editors-for-different-pages/

Se puede cambiar el diseño de una página y usar el editor de traducciones avanzado en los demás idiomas?
Tenemos la duda porque nos parece engorroso tener que se desconecten todas las traducciones por personalizar el diseño en un único idioma.

¿Por cierto, cómo está progresando este asunto del glosario?

Un saludo!

julio 16, 2025 a las 11:47 am #17241789

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

1.- No, solamente se puede activar o desactivar el Editor de Traducción para todas las traducciones de una página.

2.- Hemos identificado la causa del problema. Ahora puedes ver los términos del glosario pero todavía estamos trabajando en una solución.

Te mantendré al tanto de la evolución de este ticket.

julio 17, 2025 a las 6:54 am #17244038

danielD-142

Buenos días,

Gracias por aclarar la duda.

Por otra parte no tengo claro a que te refieres con que se puede ver ya el glosario.
Nosotros somos incapaces de verlo.
Podrías decirnos cómo verlo?

Un saludo!

julio 17, 2025 a las 7:48 am #17244287

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Buenos dias!

Para ver los términos del Glosario debes añadir un término en Ingles. Esto hará que todos los términos se muestren y es en este problema en el que están trabajando nuestros especialistas.

julio 18, 2025 a las 6:54 am #17248743

danielD-142

Buenos días,

De acuerdo. Mejor esperaré la solución definitiva, no quiero seguir ensuciando el glosario con términos extra.

Me alegro de que haya avances, gracias.

Un saludo!

julio 18, 2025 a las 8:00 am #17248921

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Genial!

Muchas gracias por su paciencia y comprensión!

julio 24, 2025 a las 11:39 am #17267164

danielD-142

Buenos días,

Entiendo que seguís trabajando en este asunto no?
Empiezo a plantearme el traducir manualmente los términos.
Creéis que este asunto tardará mucho en resolverse?

Un saludo!

julio 25, 2025 a las 3:05 pm #17271656

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien. Continuaré con el ticket ya que Carlos se encuentra de vacaciones.

De momento no, en cuanto tenga noticias te aviso.

julio 31, 2025 a las 7:06 am #17283786

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Me comentan del segundo nivel que el problema se resolverá con la versión 4.8 de WPML. Que ha dejado tu sitio ya "arreglado". Solo tenéis que añadir una entrada falsa en el glosario en inglés para que luego pueda cambiar a los demás idiomas. Algo que quizá nunca se active, como "++entrada falsa++-+".

agosto 4, 2025 a las 7:52 am #17291933

danielD-142

Buenos días Paola,

Probaré esto que me comentas.
Aunque también tengo una duda con respecto a esto.
Dices que en mi sitio está solucionado pero mi versión aún no es la 4.8 y tampoco me aparece la opción de actualizar. Entiendo que esta versión está aun por salir no?

Un saludo!

agosto 4, 2025 a las 8:54 am #17292255

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Buenos dias!
Como mi colega Paola está de vacaciones voy a continuar con el ticket

Correctamente, la versión 4.8 está por salir, es por ello que aún no la ves disponible en Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'