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Este tema contiene 8 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 11 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
septiembre 11, 2023 a las 4:06 pm #14378133

catalinaL

Estoy tratando de: Cuando selecciono ENGLISH, el footer se mantiene en español

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: enlace oculto

Yo esperaba ver: El footer en inglés, el cuál ya está traducido en Elementor junto con el WPML

En vez de eso, obtuve: Permanece siempre el de español en idioma inglés

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Captura de pantalla 2023-09-11 110204.png
septiembre 11, 2023 a las 5:55 pm #14379013

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

1.- Puede decirme si el contenido del footer lo crea en Widgets o directamente en el footer?

2.- Por favor describa los pasos que ha seguido para establecer el footer del sitio en Español.

Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos,
Carlos

septiembre 13, 2023 a las 1:29 am #14386623

catalinaL

Hola Carlos! Gracias.

El footer lo he creado como Template part de Elementor:

1. Entro a Elementor
2. Theme Builder
3. Creo la plantilla footer en español
4. Selecciono que aparezca en todo el sitio
5. Le doy crear versión en inglés
6. Guardar

He vaciado caché y creado 2 veces el footer y siempre sale es el footer de español

Captura de pantalla 2023-09-12 202847.png
septiembre 13, 2023 a las 6:30 am #14387107

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por su mensaje

1.- Por favor describa los pasos para que ha realizado para crear la versión en Inglés.

2.- Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

septiembre 15, 2023 a las 10:20 am #14402369

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por comparitr las credenciales solicitadas

Antes de continuar le pido que cree una copia de seguridad del sitio completo y actualice todos los plugins y temas que aparecen desactualizados en este enlace: enlace oculto

Una vez terminadas todas las actualizaciones compruebe si el problema desapareció.

Quedo a la espera de su mensaje.

septiembre 15, 2023 a las 2:34 pm #14403901

catalinaL

Hola! ya realicé el backup y actualicé plugins, muchas gracias

septiembre 15, 2023 a las 6:54 pm #14405215

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

He incrementado el límite de memoria de WordPress, activado String Translation y ahora el footer aparece correctamente.

Puede confirmar que el problema se ha resuelto?

septiembre 18, 2023 a las 12:00 pm #14411653

catalinaL

Gracias Carlos ya aparece correctamente el footer. Buen dia!!

septiembre 18, 2023 a las 12:00 pm #14411661

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Me alegra saber que el problema está resuelto 🙂

Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML.
Saludos cordiales,
Carlos