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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente está intentando usar el plugin de traducción en su sitio web y espera ver toda la página traducida, pero no obtiene ningún resultado.
Solución:
1. Añadir el selector de idiomas al menú. Para ello, recomendamos seguir la documentación sobre opciones del intercambiador de idiomas.
2. Revisar los créditos de traducción automática disponibles en la cuenta. Si se necesitan más créditos, se pueden comprar siguiendo las instrucciones de precios de traducción automática.
3. Para saber dónde se han gastado los créditos, ir a WPML --> Administración de traducción --> Tools y en el informe de Traducción automática seleccionar un mes y descargar el informe.
Si después de seguir estos pasos aún tienes dudas o preguntas, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

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Este tema contiene 16 respuestas, tiene 2 voices.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 año, 11 meses.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
noviembre 22, 2023 a las 6:14 pm #14901739

amezquitay

O podría darte acceso como editor más no como administrador, para ello necesitaría el correo de la persona que va a entrar a realizar el diagnóstico.
Muchas gracias

noviembre 23, 2023 a las 9:26 am #14905397

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

Te he hecho un video para que quede todo más claro y poder ayudarte mejor:
enlace oculto

Como te comento, por una lado tienes que añadir el selector de idiomas al menu, aquí te dejo la documentación:
https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/configuracion-del-idioma/opciones-del-intercambiador-de-idiomas/

Por otro, tu cuenta viene con 60K créditos que veo que ya se han acabado, en caso de querer comprar más esta es la manera:
https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatic-translation-pricing/

Por último en el caso de querer saber donde se han gastado los créditos, ve a WPML --> Administración de traducción --> Tools y en informe de Traducción automática selecciona un mes y descarga el informe.

Dime si después de esto tienes cualquier duda o pregunta.

Un saludo,

Paola