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Este tema contiene 3 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 3 días, 7 horas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
febrero 17, 2025 en 10:40 am #16713242

candelaG-2

Background of the issue:
Estoy intentando activar el plugin 'WPML String Translation' en un entorno de pruebas accesible solo desde nuestra red interna. He actualizado todos los plugins a la última versión. La dirección puesta en el campo de este formulario es la que tenemos con acceso al público, pero no es en la que estoy haciendo las pruebas.

Symptoms:
Al activar el plugin 'WPML String Translation', se produce un error crítico que bloquea la web hasta que se desactiva el plugin.

Questions:
¿Cómo puedo activar el plugin sin que cause un error crítico?
¿Qué pasos debo seguir para solucionar el error crítico al activar el plugin?

febrero 17, 2025 en 11:09 am #16713502

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Por favor compruebe si se trata de este error conocido: https://wpml.org/errata/fatal-error-updating-wpml-4-7/

Saludos,
Carlos

febrero 17, 2025 en 11:17 am #16713569

candelaG-2

No tengo acceso al FTP, tendría que borrar el plugin e instalarlo en el orden que dices, ¿Borrar el plugin borraría la configuración que está hecha o se quedaría guardada?

Por otro lado, este error da desde antes de actualizar, el actualizar el plugin ha sido por probar si ese era el problema, pero el error ocurrió mientras desarrollábamos el sitio web, con lo que mientras puede haber empeorado por actualizarlo en el orden que me dices, no creo que sea el origen del problema.

Si me confirmas que no pierdo la configuración o como puedo guardarla para no perder todo lo traducido hasta el momento, pruebo a reinstalarlo.

Muchas gracias

febrero 17, 2025 en 11:46 am #16713808

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Desinstalar String Translation eliminará las tablas asociadas al plugin por lo que perderá toda la información y configuración relacionadas. Si no tiene acceso FTP puede intentar sobreescribir la carpeta del plugin utilizando https://wordpress.org/plugins/wp-file-manager/