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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 4 respuestas, tiene 0 voices.

Última actualización por Dudu hace 6 meses, 2 semanas.

Asistido por: Otto.

Autor Publicaciones
marzo 26, 2025 a las 5:27 pm #16864691

Dudu

Antecedentes del problema:
Estoy intentando ver correctamente el selector de idioma en el menú 'hamburguer' de la versión móbil. El problema puede observarse en la página: enlace oculto

Síntomas:
El selector de idioma no se visualiza correctamente en la versión móbil.

Preguntas:
¿Por qué el selector de idioma no se muestra correctamente en la versión móbil?
¿Cómo puedo solucionar el problema del selector de idioma en el menú 'hamburguer'?

marzo 26, 2025 a las 6:35 pm #16865035

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Este tema no está en nuestra lista de compatibilidad:
https://wpml.org/theme
Esto no significa que no funcione, solo que no ha sido probado por nuestro equipo.

Para poder investigar necesitamos replicar el problema en una instalación de cero.

He creado una instalación limpia de WordPress con WPML y todos los complementos necesarios.
Puedes acceder al panel de WordPress usando el siguiente enlace:
enlace oculto

Por favor, sigue los siguientes pasos:
- No restaures tu sitio allí.
- Instala el tema maya
- Intenta replicar el problema con los pasos mínimos

Saludos cordiales,
Otto

marzo 26, 2025 a las 6:50 pm #16865092

Dudu

Gracias Otto,

He seguido los pasos que me pides, pero no puedo activar el menu principal.

Parece que tengo que activar la licencia de la plantilla para que sea una opción posible.

Tengo la licencia activa pero en el sitio de producción

Un saludo

Oriol

marzo 26, 2025 a las 7:17 pm #16865191

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Tendrías que comunicarte con el soporte del tema y ver si nos pueden proveer una licencia temporal para revisar el problema. Por otro lado, tal vez ellos pueden ayudar también 🙂

Saludos cordiales,
Otto

marzo 26, 2025 a las 7:19 pm #16865207

Dudu

Gracias Otto,

Para acceder al Item Suport tengo que pagar 50$. Pero bueno, parece que va a ser la única manera.

Un saludo

Oriol

marzo 26, 2025 a las 7:29 pm #16865218

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Puedo intentar copiar tu sitio en mi entorno local. Tal vez deja la licencia activa.

Ten en cuenta que puede que no podamos ofrecerte una solución sin la cooperación del autor del tema. Pero lo intentaremos 🙂

¿Puedes proporcionarme acceso temporal a tu sitio (wp-admin)?
**Importante:**
- **Haz un backup** de tu sitio antes de compartir los datos.
- Si no ves un formulario privado para ingresar las credenciales, **no las publiques** en el foro.

P replicar tu sitio localmente instalando un plugin (Duplicator, WP All in One Migration, WP Staging o Updraft Plus)? Una vez resuelto el problema, borraré la copia.

Saludos cordiales,
Otto

marzo 26, 2025 a las 8:04 pm #16865467

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Lamentablemente no funciona, se desactiva la licencia en mi copia local.

Saludos cordiales,
Otto

marzo 27, 2025 a las 8:46 am #16866886

Dudu

Gracias por tu ayuda Otto,
Voy a tener que consultar el item support de Umaya Theme
Un saludo

Oriol