Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Estoy tratando de:
configure my translation plugin
URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: enlace oculto
Yo esperaba ver:
plugin configuration
En vez de eso, obtuve:
403 forbidden and Header and Footer broken
Asegúrate de utilizar únicamente el formulario de respuesta privada para proporcionar esta información. No pegues la información de depuración directamente en un comentario de este ticket.
Idiomas: Inglés (English )Portugués, Brasil (Português )
Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)
Hola,
Gracias por contactarnos.
Antes de que su ticket sea asignado a uno de mis colegas, permítame guiarlo a través de algunos pasos iniciales de depuración. Esto ayudará a acelerar el proceso de soporte.
¿Podría probar con lo mínimo, utilizando un tema predeterminado (si aplica) y con todos los plugins que no sean de WPML y esenciales desactivados para ver si el error persiste? Si es posible, haga una copia de seguridad del sitio antes de hacerlo o pruebe en una copia de ensayo.
Además de eso, me gustaría su ayuda para habilitar el modo de depuración para ayudarnos a rastrear el error, por favor, agregue el siguiente código al archivo wp-config.php:
// Enable WP_DEBUG mode
define( 'WP_DEBUG', true );
// Enable Debug logging to the /wp-content/debug.log file
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
// Disable display of errors and warnings
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
@ini_set( 'display_errors', 0 );
// Use dev versions of core JS and CSS files (only needed if you are modifying these core files)
define( 'SCRIPT_DEBUG', true );
Por favor, consulte los siguientes enlaces para leer más sobre la depuración con WordPress.
Después de agregar el código anterior, intente reproducir el problema nuevamente y verifique si encuentra un archivo debug.log dentro de la carpeta wp-content.
Si lo localiza allí, por favor envíenos las últimas líneas aquí en el ticket.
Después de enviarnos los registros de depuración de WP, los analizaremos y le responderemos con los siguientes pasos.
Además, para que podamos echar un mejor vistazo a esto, ¿podría adjuntar la Información de Depuración?
Hola Carlos, intenté pegar el código de tu colega en el archivo wp-config.php a través del administrador de archivos de WP, pero me muestra un error 403 por acceso denegado.
Por favor contacte con sus proveedores de hosting y pídales que le asignen los permisos de lectura/escritura correctos a su usuario. El error 403 no es causado por ninguno de los plugins de WPML, sino que tiene que ver con la configuración de los permisos de lectura/escritura en el servidor.
