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This topic contains 40 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 2 meses, 1 semana.

Assisted by: Carlos Rojas.

Autor Mensajes
septiembre 8, 2023 a las 11:02 am #14366125

patriciaN

Por supuesto estás autorizado a hacer las pruebas que consideres

septiembre 8, 2023 a las 12:28 pm #14366523

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

He realizado varias pruebas en el sitio pero el problema persiste. Es por ello que he decidido escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte donde nuestros especialistas van a intentar aislar la causa del problema y encontrar una solución.

Le mantendré al tanto de la evolución de este ticket.

septiembre 8, 2023 a las 2:45 pm #14367529

patriciaN

Muchas gracias Carlos

septiembre 11, 2023 a las 8:20 am #14373481

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

De nada!

Le mantendré al tanto 🙂

septiembre 11, 2023 a las 9:20 am #14374195

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Por favor realice los siguientes pasos:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Añada este código al archivo functions.php que se encuentra en el tema activo:

add_action( 'init',  function() {
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/?$' , 'index.php?pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/feed/(feed|rdf|rss|rss2|atom)/?$' , 'index.php?&feed=$matches[1]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/(feed|rdf|rss|rss2|atom)/?$' , 'index.php?&feed=$matches[1]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/embed/?$' , 'index.php?&embed=true&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/page/?([0-9]{1,})/?$' , 'index.php?&paged=$matches[1]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/comment-page-([0-9]{1,})/?$' , 'index.php?&cpage=$matches[1]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/wc-api(/(.*))?/?$' , 'index.php?&wc-api=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/pay(/(.*))?/?$' , 'index.php?&pay=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/order-received(/(.*))?/?$' , 'index.php?&order-received=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/orders(/(.*))?/?$' , 'index.php?&orders=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/view-order(/(.*))?/?$' , 'index.php?&view-order=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/downloads(/(.*))?/?$' , 'index.php?&downloads=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/edit-account(/(.*))?/?$' , 'index.php?&edit-account=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/edit-address(/(.*))?/?$' , 'index.php?&edit-address=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/payment-methods(/(.*))?/?$' , 'index.php?&payment-methods=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/lost-password(/(.*))?/?$' , 'index.php?&lost-password=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/customer-logout(/(.*))?/?$' , 'index.php?&customer-logout=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/add-payment-method(/(.*))?/?$' , 'index.php?&add-payment-method=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/delete-payment-method(/(.*))?/?$' , 'index.php?&delete-payment-method=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
    add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/default-payment-method(/(.*))?/?$' , 'index.php?&default-payment-method=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte', 'top' );
} );

- Elimine la entrada 'rewrite_rules' de la tabla wp_options en la base de datos
- Visite cualquier págine en frontend en Español

Puede confirmar que el problema desapareció?

septiembre 11, 2023 a las 3:46 pm #14377951

patriciaN

Hola de nuevo Carlos, lo hemos probado y funciona, pero si te fijas, cuando entro en mi cuenta en valenciano y le doy a (Mi cuenta) Salir (Eixir, en valenciano) me manda a esta url y da un error 404:

hidden link

Si te fijas, la url empieza por fsmcv.org/vl/wp-login.php, no debería ser fsmcv.org/wp-login.php y hacer la redirección?

Muchas gracias y perdona el retraso

septiembre 11, 2023 a las 5:17 pm #14378721

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Por favor puede agregar la redirección en el código que he pasado o instalado un plugin como Redirection. Puede decirme si el problema desaparece?

septiembre 12, 2023 a las 5:37 am #14380233

patriciaN

Hola, ok. He añadido la redirección lamentablemente no funciona. Se produce una redirección a la Home… pero no al acceso

septiembre 12, 2023 a las 7:11 am #14380565

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Le he pedido a nuestros especialistas de 2do nivel que crearan una redirección para el enlace Eixir, en cuanto tenga una respuesta se la comunicaré.

Saludos!

septiembre 12, 2023 a las 7:12 am #14380567

patriciaN

Gracias de nuevo Carlos!

septiembre 12, 2023 a las 7:17 am #14380579

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Es todo un placer poder ayudarle 🙂

septiembre 12, 2023 a las 8:27 am #14381401

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Por favor agregue esta redirección al código y confirme que el problema se resolvió:

add_rewrite_rule(   'tenda/el-meu-compte/customer-logout(/(.*))?/?$]' ,  'index.php?&customer-logout=$matches[2]&pagename=tenda/el-meu-compte' );

Saludos!

septiembre 12, 2023 a las 8:49 am #14381569

patriciaN

Hola de nuevo, hemos añadido el código y de repente desde Español nos daban error todos los enlaces (descargas, salir, etc. ). Estamos intentando revisar las redirecciones… Vamos a ver si encontramos alguna pista por ahí. Y te cuento

septiembre 12, 2023 a las 9:15 am #14381861

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Vale. Quedo a la espera de su mensaje.

septiembre 12, 2023 a las 1:37 pm #14384259

patriciaN

Hola de nuevo, siento deciros que no sabemos qué ha pasado pero han comenzado una serie de redirecciones inexplicables, incluso desde la propia tienda y hemos decidido restaurar una copia de seguridad de ayer. Estoy a la espera de que nos confirmen que ha sido restaurada desde el servidor.