Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema:
El cliente ha perdido todos los créditos de traducción al intentar trasladarlos de un sitio web a otro y no encuentra los 180k créditos anuales que esperaba tener con la licencia de Agencia.
Solución:
1. Verificamos que el cliente compró la cuenta Multilingual CMS en agosto de 2020.
2. En enero de 2023, el cliente actualizó a Multilingual Agency, pero eligió mantener el precio antiguo que no incluía créditos de traducción de ATE.
3. Por lo tanto, la suscripción actual no incluye créditos gratis al renovar y el precio de renovación es de $119.
4. Para obtener los créditos gratis de ATE, el cliente puede renovar su cuenta a Multilingual Agency que los incluya, pagando solo la diferencia de precio. Sin embargo, el precio anual aumentará a €149 y cambiará de dólares a euros.
5. Se proporciona un enlace a la documentación relevante: Documentación de Precios de Traducción Automática.
Si esta solución no parece relevante, por favor, abra un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
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Última actualización por hace 1 año, 10 meses.
Asistido por: Carlos Rojas.
