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[Resuelto] He traducido la página de NoruegaTours al portugues y me ha desaparecido el footer en ambos idiomas
Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problem: Si estás experimentando que el footer desaparece en tu sitio web después de traducirlo usando WPML, es posible que te enfrentes a un problema similar al que tuvo nuestro cliente. En su caso, después de traducir el footer al portugués, este desapareció en ambos idiomas. Solution: Primero, asegúrate de que tu sitio cumple con los requisitos mínimos de memoria de WPML, que es de al menos 128MB. Puedes incrementar el límite de memoria añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:
Coloca este código justo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. Si el problema persiste, el siguiente paso es verificar y corregir cualquier CSS que pueda estar ocultando el footer. En el caso de nuestro cliente, el problema se debía a un CSS que aplicaba un margen negativo al final. Se solucionó añadiendo un pequeño código CSS en Apariencia -> Personalizar -> CSS adicional, que corregía este comportamiento. Finalmente, es crucial borrar la caché del navegador para ver los cambios efectuados.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Antecedentes del problema:
Llevo un mes traduciendo la página de noruegatours.com al portugués usando WPML. He traducido el footer, que es la franja negra del final de la web donde están las políticas.
Síntomas:
Después de traducir el footer, desaparece en ambos idiomas.
Preguntas:
¿Por qué desaparece el footer después de traducirlo?
¿Cómo puedo restaurar el footer en ambos idiomas?
1.- Le pido que describa paso a paso cómo ha creado el footer en el idioma original o como se puede editar. Si lo desea puede adjuntar un enlace a un video mostrando los pasos a seguir.
2.- Por favor incremente el límite de memoria de WordPress. El mínimo requerido es de 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Para ello puede agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:
Estamos comprobando lo de la memoria, que el equipo técnico me lo tiene que poner. Cuando me lo pongan compruebo si se ha solucionado el problema. Dejo el ticket abierto hasta hasta entonces.
Igualmente te adjunto una captura de dónde he traducido el footer.
Hola,
Muchas gracias por compartir las credenciales.
1.- Al intentar acceder al backend del sitio me devuelve a la pantalla de autenticación y una vez autenticado me lleva al frontend. No puedo acceder al area de administración del sitio.
2.- Por favor confirme que ha creado una copia de seguridad del sitio completo
Hola,
SI está hecha la copia de seguridad. A mi me pasa lo mismo que a usted. pero lo que hago es limpiar caché y vuelvo a acceder al admin y para entrar en el backend le doy al icono de wordpress que hay a mano derecha.
Le adjunto foto.
Muchas gracias por su mensaje. Esta vez pude entrar siguiendo sus pasos.
He realizado varios pasos de troubleshooting the WPML y ahora me aparece el footer con las políticas. Por favor borre la memoria cache y compruebe si el problema desapareció.
Sigo sin ver el footer. Cuando estoy metida en el wordpress, en el admin si funciona pero si me desconecto, limpio cahé y lo miro en ventana de incognito no lo veo.
La causa del problema estaba en un CSS que aplicaba un márgen negativo al final y escondía el footer. He añadido un pequeño códiugo CSS en Apariencia -> Personalizar -> CSS adicional (al final) que corrige este comportamiento.
