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Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.

Problem:
Der Kunde versuchte, einen Fehler im Zusammenhang mit der ICanLocalize-Migration in WPML zu beheben. Es wurde eine Fehlermeldung angezeigt, dass WPML die Verbindung zu ICanLocalize aktualisieren muss, dies jedoch nicht abschließen konnte. Der Kunde wollte ICanLocalize entfernen, da es nicht verwendet wird.
Lösung:
1) Öffnen Sie die WPML-Troubleshooting-Seite unter WPML > Support > Troubleshooting.
2) Führen Sie nach einem Backup die Option "Reset professional translation state" durch, indem Sie die entsprechende Checkbox markieren und den Button betätigen.

Sollte diese Lösung veraltet sein oder nicht auf Ihr Problem zutreffen, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/deutsch/.

Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.

Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.

Schlagwörter: 

Dieses Thema enthält 4 Antworten, hat 1 Stimme.

Zuletzt aktualisiert von Andreas W. Vor 1 Woche.

Assistiert von: Andreas W..

Autor Beiträge
Juni 12, 2025 um 12:27 pm #17130079

larsB-7

Hintergrund des Themas:
I am trying to resolve an error related to ICanLocalize migration in WPML. I encountered an error message stating that WPML needs to update the connection to ICanLocalize but could not complete the change. I was attempting to follow the guidance from this link: https://wpml.org/forums/topic/i-get-this-error-message-wpml_tm_icl20_migrate_remoteget_token-0-missing/, but it did not help. I would like to remove ICanLocalize as we do not use it.

Die Symptome:
I received an error message: 'ICanLocalize migration could not complete. WPML needs to update your connection to ICanLocalize, but could not complete the change.' The debug information provided includes: 'Failed step: token WPML_TM_ICL20_Migrate_Remote::get_token - 0: Missing ICL Website ID ($ts_id)'.

Fragen:
How can I resolve the ICanLocalize migration error?
Can you help me remove ICanLocalize since we do not use it?

Juni 13, 2025 um 10:15 am #17132761

Marcel
Unterstützer

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hallo,

bevor Ihr Ticket einem meiner Kollegen zugewiesen wird, erlauben Sie mir bitte, Sie durch einige erste Schritte zur Fehlersuche zu führen.

1) Öffnen Sie /wp-admin/admin.php?page=sitepress-multilingual-cms%2Fmenu%2Ftroubleshooting.php.
2) Führen Sie nach einem Backup ganz unten "Reset professional translation state" über die Checkbox und den Button aus.

Funktioniert es damit?

Viele Grüße
Marcel

Juni 13, 2025 um 4:07 pm #17134166

larsB-7

Hallo Marcel,

das wurde ja bereits wie erwähnt im Ticket https://wpml.org/forums/topic/i-get-this-error-message-wpml_tm_icl20_migrate_remoteget_token-0-missing/ vorgeschlagen und hat wie gesagt nichts geändert.

Ich habe es aber zusätzlich noch mal durchgeführt und der Fehler besteht nach wie vor.

danke & schöne Grüße
Lars

Juni 13, 2025 um 10:32 pm #17134849

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Hallo,

Ich kann gerne anbieten mir das einmal genauer anzusehen.

Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.

Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.

WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.

Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus:
versteckter Link

Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".

Video:
versteckter Link

Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

Juni 17, 2025 um 4:06 pm #17143341

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Ich habe die Anweisung meines Kollegen von o.g. Kommentar befolgt und konnte das Problem auf diese Weise lösen:

https://wpml.org/de/forums/topic/icanlocalize-migration-could-not-complete-3/#post-17132761