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Este tema contiene 4 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 10 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
junio 27, 2023 en 8:32 am #13900343

Aitor Méndez

En otro sitio se arregló añadiendo este código, pero esta vez no funciona:

add_action('shutdown', function () {
if (function_exists('icl_enable_capabilities')) {
icl_enable_capabilities();
}
});

Me da el mensaje: "Sorry, you are not allowed to access this page" (ver captura adjunta)

He desactivado todos los plugins excepto ACF y WPML y sigue pasando.

Captura de pantalla 2023-06-27 a las 10.28.14.png
junio 27, 2023 en 1:56 pm #13903173

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Saludos,
Carlos

junio 27, 2023 en 3:15 pm #13904223

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas

Antes de continuar le pido que incremente el límite de memoria de WordPress. El mínimo requerido es de 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Para ello puede agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:

 /* Memory Limit */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

- Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

Puede comprobar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte

Nota: He intentado instalar un plugni de File Manager para incrementar el límite de memoria pero no tengo permisos. Puede comprobar el que las credenciales que ha compartido son de un usuario con el rol de administrador?

Saludos,
Carlos

junio 28, 2023 en 9:54 am #13908857

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Me alegra saber que el problema está resuelto 🙂

Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML.
Saludos cordiales,
Carlos

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