[Escalado a 2º nivel] No puedo borrar la key de una web

Buenas, según indiqué en las capturas de pantalla, yo no tengo la propiedad de la cuenta de magdala.org, aparece en mi panel pero con un mensaje indicando que es propiedad de la cuenta de Guillermo21. Y puedo sacar la clave, pero como sale en la otra captura de pantalla, esa clave no me la validan.

Tampoco puedo crear un nuevo registro para magdala.org dentro de mi cuenta porque dice que ya existe una y me remite a la clave que no funciona.

SDS

Buenas, como ya indicamos anteriormente, no tenemos contacto actualmente con esta persona. El cliente le dió de alta pero no llegó nunca a funcionar su clave de WPML y ahora no es una persona que forme parte de la organización, necesito que desde mi cuenta pueda eliminar el registro de magdala.org y volver a generarlo con una clave que funcione.
SDS,