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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente está intentando traducir un widget en su sitio web a varios idiomas y no lo consigue.
Solución:
1. Si estás experimentando esto, te recomendamos seguir los pasos de nuestra guía para traducir widgets, que puedes encontrar aquí: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-widgets/.
2. Algunos widgets se pueden traducir directamente en WPML -> Traducción de cadenas, mientras que otros requieren que crees uno por cada idioma.
3. Actualiza las traducciones del widget en tu sitio web siguiendo los pasos de esta otra guía: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/finding-strings-that-dont-appear-on-the-string-translation-page/.

Es posible que esta solución sea irrelevante, ya sea porque está desactualizada o porque no se aplica a tu caso. Si después de seguir los pasos anteriores el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML: https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Hoy no hay asistentes de soporte disponibles en el foro Spanish. Siéntase libre de enviar sus tiques y les daremos trámite tan pronto como estemos disponibles en línea. Gracias por su comprensión.

Este tema contiene 6 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 9 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
febrero 19, 2024 en 2:06 pm #15318793

mariaE-3

Hola,
Estoy intentando traducir un widget en la web linguopolis.com a varios idiomas pero no lo consigo. No se si algo va mal o si se hace de otra manera.
Si me lo habilitais os paso el acceso de la web.

Gracias y un saludo.

febrero 20, 2024 en 9:42 am #15321391

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Hay algunos widgets que pueden traducirse en WPML -> Traducción de cadenas, y otros que debe crear uno por idioma. Le pido que siga los pasos descritos en esta guía y compruebe cual de las opciones le permite mostrar el widget correctamente en cada idioma: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-widgets/

Saludos!

febrero 20, 2024 en 10:33 am #15321774

mariaE-3

Buenos días Carlos:

Creo que en esta web se debe crear un widget para cada idioma, pero he probado y no funciona bien.

Por ejemplo, creo un widget para el español y otro para inglés y en mi página en español veo los dos.

Creo que lo mejor será que os pase el acceso de la web.

Gracias.

febrero 20, 2024 en 10:38 am #15321786

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

1.- Por favor dígame cual es el widget o comparta una captura de pantalla donde aparezca.

2.- Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

febrero 20, 2024 en 10:59 am #15321987

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por compartir las información solicitada.

Por favor actualice las traducciones del widget en enlace oculto

Ya está funcionando correctamente. Las cadenas de este widget se estaban guardando en la sección de textos de administración que para traducirlos hay que seguir los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/finding-strings-that-dont-appear-on-the-string-translation-page/

febrero 20, 2024 en 11:04 am #15322084

mariaE-3

Perfecto Carlos.

Solucionado.

Gracias y un saludo.

febrero 20, 2024 en 11:05 am #15322091

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Me alegra saber que el problema está resuelto 🙂

Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML.
Saludos cordiales,
Carlos