[Resuelto] OTGS no me deja activar el resto de plugins
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Antecedentes del problema:
He traducido el sitio. Debido a errores con Elementor, desactivé el sitio y borré los plugins. Ahora estoy intentando registrar de nuevo el sitio y descargar a través de OTGS los plugins.
Síntomas:
OTGS no responde al intentar activar o abrir los plugins. No se activa ni se abre.
Preguntas:
¿Por qué OTGS no me deja activar los plugins?
¿Cómo puedo registrar de nuevo el sitio desde cero?
No soy un hablante nativo de español, pero estoy utilizando IA para acelerar el proceso de soporte. Por favor, avísame si esto funciona para ti o si prefieres esperar.
Si ya tienes WPML instalado en tu sitio o si lo tuviste instalado antes y quedan rastros de WPML en tu base de datos actual, esa podría ser una de las razones por las cuales no se puede activar.
Puedes descargar manualmente los plugins directamente desde aquí (https://wpml.org/account/downloads/ - selecciona al final "I want to download manually") > descarga el plugin que te interesa instalar en tu sitio > luego ve al backend de tu sitio y desactiva + elimina la versión actual del plugin (no te preocupes, los datos se guardan en la base de datos) > luego, ve al backend de tu sitio > Plugins > Añadir nuevo > Subir > y sube e instala el archivo zip correspondiente al plugin que acabas de descargar.
Hola Mihai, muchas gracias por tu respuesta.
Tenemos otro issue con las traducciones distinto.
La web está creada en dos idiomas Español e Inglés, dentro de las fichas de producto de la tienda online tenemos videos alojados a través de crocoblock pluggin.
En la versión ES, se ven los videos pero en la versión EN (inglés), no se ven los videos.
¿Hay algún modo de proceder para solucionar este problema?
No sabemos si estamos realizando algún paso mal o si ha fallado algo.
Muchas gracias!
Con respecto al nuevo problema que mencionaste en tu último mensaje, ten en cuenta que, según nuestra Política de Soporte, solo podemos manejar un problema por ticket.
Continuar con un problema por ticket ayuda a los agentes de soporte a concentrarse en un solo tema a la vez y permite que otros usuarios encuentren soluciones a sus preguntas de manera más rápida.
Por lo tanto, ¿podrías marcar este ticket como resuelto y abrir un nuevo ticket para cualquier nuevo problema que encuentres (un ticket por problema único) para que podamos enfocarnos adecuadamente y abordar cada uno?
