Ir al contenido Ir a la barra lateral

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem:
El cliente está experimentando un error de pantalla blanca al activar WPML junto con Divi y Divi Machine en su sitio de WordPress. Este problema se presenta solo cuando los usuarios están logueados y se debe a un bug en WPML String Translation donde la función

IsExcludedDomainStringValidator::validate()

no maneja correctamente los parámetros NULL, causando un TypeError fatal.

Solution:
Para abordar este problema, recomendamos seguir estos pasos:
1. Activar el modo de depuración de WordPress para obtener más detalles sobre el error, siguiendo la guía en https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/.
2. Revisar la errata relacionada con WPML String Translation en https://wpml.org/errata/wpml-string-translationstringtranslationinfrastructurestringgettextrepositoryfrontendqueuejsonrepository-php-on-line-36/ y aplicar la solución propuesta.
3. Si el problema persiste, contactar con el soporte de SmartCrawl Pro para que revisen su código, ya que el error también podría estar relacionado con este plugin.

Si la solución propuesta no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en el caso específico, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 16 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 semana, 2 días.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
agosto 1, 2025 a las 2:42 pm #17288764

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.

Política de privacidad y seguridad

Tenemos políticas estrictas con respecto a la privacidad y el acceso a su información. Por favor mira:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

**IMPORTANTE**

- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso.

- Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado.

El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto

agosto 4, 2025 a las 9:12 am #17292319

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola nuevamente,
Mi colega Paola está de vacaciones así que retomaré este ticket.

Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas. He accedido al sitio y luego de realizar algunas pruebas puedo confimar que el error aparece al activar el plugin SmartCrawl Pro. Por favor contacta con el servicio de soporte de SmartCrawl Pro y pídeles que revisen en su código para determinar la causa del problema.

Saludos!