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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem:
Si estás experimentando problemas con los créditos de traducción automática en tu sitio de WordPress, donde los créditos asignados desde tu cuenta de WPML.org no se reflejan en tu panel de administración de WordPress (WPML > Traducción automática), a pesar de que en la sección Mis sitios de WPML.org aparecen como asignados.
Solution:
Es probable que los créditos se hayan quedado atascados debido a un cambio en el ID de cuenta de traducción automática, que puede ocurrir si desinstalas/restableces WPML o reinstalas/configuras WordPress desde cero. Para resolver esto, sigue estos pasos:
1. Accede a tu cuenta en https://wpml.org/account, haz clic en el botón "agregar/quitar créditos" y mueve los créditos de vuelta a tu cuenta de WPML.org.
2. Luego, visita https://wpml.org/account/sites/, elimina la clave del sitio actual, genera una nueva y luego ve al backend de tu sitio web.
3. Ve a Plugins > Añadir nuevo > Comercial, Desregistra WPML de la clave antigua y Registra WPML con la nueva clave.
4. Ahora, puedes volver a agregar los créditos a tu sitio siguiendo los pasos aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/traduccion-automatica-para-contenido-de-wordpress-con-wpml/como-asignar-creditos-de-traduccion-automatica-a-sus-sitios/

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.

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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 1 respuesta, tiene 0 voices.

Última actualización por enriqueC-16 hace 11 meses.

Asistido por: Mihai Apetrei.

Autor Publicaciones
noviembre 19, 2024 a las 11:48 am #16419182

enriqueC-16

Antecedentes del problema:
Estoy experimentando un problema con los créditos de traducción automática en mi sitio, ya que no se reflejan en mi instalación de WordPress, a pesar de haber sido asignados correctamente desde mi cuenta de WPML. He comprado créditos de traducción automática y los he asignado al sitio correspondiente desde mi cuenta de WPML.org. En la sección Mis sitios de WPML.org, se muestra que el sitio tiene créditos asignados, pero en mi panel de administración de WordPress (WPML > Traducción automática), aparece "0 créditos disponibles". El sitio previamente mostró un mensaje indicando que WPML detectó un cambio en la URL, el cual confirmé indicando que el sitio fue "movido". He seguido las instrucciones proporcionadas en los artículos de WPML sobre cómo asignar créditos de traducción automática y usar el editor avanzado de traducción cuando mueves o copias tu sitio.

Síntomas:
En mi panel de administración de WordPress, aparece "0 créditos disponibles" a pesar de que WPML.org muestra que el sitio tiene 41,444 créditos de traducción asignados.

Preguntas:
¿Por qué no se reflejan los créditos de traducción automática en mi panel de administración de WordPress?
¿Cómo puedo solucionar el problema de los créditos no detectados después de mover el sitio?

noviembre 19, 2024 a las 2:05 pm #16420154

Mihai Apetrei
Partidario de WPML desde 03/2018

Idiomas: Inglés (English )

Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Hola y gracias por contactarnos.

No soy hablante nativo de español, pero estoy utilizando IA para agilizar el proceso de soporte para ti. Por favor, dime si esto funciona para ti o si prefieres esperar.

Lamento saber que estás pasando por esta situación y estoy aquí para ayudarte a resolverlo.

Es probable que esos créditos se hayan quedado atascados.

Déjame explicarte por qué creo que esta situación con los créditos podría estar ocurriendo.

Cuando instalas y configuras WPML por primera vez, se crea automáticamente un ID de cuenta de traducción automática durante el proceso.

Si desinstalas/restableces WPML o vuelves a instalar/configurar WordPress desde cero, se generará un nuevo ID de cuenta de traducción automática y los créditos permanecerán en la cuenta antigua.

En esta página (https://wpml.org/account), ¿puedes hacer clic en el botón "agregar/quitar créditos" y mover los créditos de vuelta a tu cuenta de WPML.org?

Luego, por favor ve aquí (https://wpml.org/account/sites/) > elimina la clave del sitio actual > genera una nueva > luego ve al backend de tu sitio web > Plugins > Añadir nuevo > Comercial > Desregistra WPML de la clave antigua > Registra WPML con la nueva clave.

Ahora, puedes volver a agregar los créditos a tu sitio siguiendo los pasos aquí:
https://wpml.org/es/documentation-2/traduccion-automatica-para-contenido-de-wordpress-con-wpml/como-asignar-creditos-de-traduccion-automatica-a-sus-sitios/

Por favor, dime si eso funciona bien para ti.

Mihai Apetrei

noviembre 19, 2024 a las 6:49 pm #16421112

enriqueC-16

Por fin funciona. Muchas gracias por su ayuda.