Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problem: El cliente está experimentando un error 404 al intentar editar el mega menú traducido de un ítem específico en su sitio web. Además, se presentan errores de caché en todo el sitio. Solution: Hemos identificado que el problema podría estar relacionado con un conflicto de plugins. Sigue estos pasos para una posible solución: 1. Asegúrate de que solo estén activos WPML y los plugins relacionados. 2. Intenta editar el mega menú en español. Si aparece desactivado, actívalo y verifica si puedes abrirlo. 3. Si no se abre, abre la Traducción de cadenas en otra pestaña. Esto podría activar el mega menú, permitiéndote editarlo en el constructor de Elementor. 4. Realiza estos pasos en un entorno de staging para evitar afectar tu sitio en vivo. 5. Considera eliminar los plugins WPML All Import, Sticky Links y CMS Nav si no los estás utilizando. 6. Revisa y ajusta la configuración de tu sistema de caché para una solución más permanente.
Si esta solución no resuelve el problema o si es irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Antecedentes del problema:
Estoy intentando cambiar el menú traducido mediante megamenu para uno de los ítems. El problema ocurre cuando intento editar el mega menú del ítem. URL del problema: enlace oculto
Síntomas:
Cuando clickeo en la opción para editar el mega menú del ítem, me devuelve un 404, y luego empiezan a aparecer errores 404 en toda la web. Además, hay errores de caché por toda la web.
Preguntas:
¿Por qué aparece un error 404 al intentar editar el mega menú?
¿Cómo puedo solucionar los errores de caché que aparecen en toda la web?
Intenté de varias maneras, pero lamentablemente no pude crear una copia de tu sitio, en parte debido a problemas de caché. Sospecho que esta podría ser la misma causa de los problemas con WPML.
Para que pueda continuar con el soporte, por favor, crea una versión de staging de tu sitio. Te recomiendo usar el plugin WP Staging.
No olvides hacer una copia de seguridad antes de continuar.
Envíame el enlace de login (usaré las mismas credenciales que compartiste anteriormente).
No pude reproducir el problema en el sitio de staging que enviaste. Seguí estos pasos:
1. Apariencia > Menús;
2. Cambié para editar el menú en español;
3. Edité una etiqueta del menú y guardé;
4. Edité el mega menú usando Elementor y guardé.
El contenido se editó correctamente y no encontré ningún problema relacionado con esto. En el debug.log hay errores con Redis Server, pero esto no parece estar relacionado con WPML.
Por favor, proporcióname los siguientes detalles:
1. Explicación paso a paso de cómo reproducir el error.
2. Qué errores ocurren (puedes enviar el debug.log a través de Google Drive u otro archivo que contenga los errores).
3. Cómo te diste cuenta de que el error está relacionado con WPML.
Gracias por esperar. Realizamos varias pruebas localmente y notamos que el problema no ocurre cuando solo están activos WPML y los plugins relacionados, lo que indica que el problema está siendo causado por un conflicto.
Parece ser un problema de caché, ya que si abro la Traducción de cadenas (String Translation) en otra pestaña, de repente el Mega menú funciona.
1. Intento editar el mega menú en español, y aparece como desactivado. Si lo activo e intento abrirlo… no pasa nada (hay un error en la consola).
2. Luego abro la Traducción de cadenas y el Mega menú aparece activado, y puedo editarlo en el constructor de Elementor.
Por favor, teste estos pasos en un entorno de staging. Si funcione, puedes usaro como solución temporal (nosotros testaos en un entorno de pruebas). Además, si no los estás utilizando, puedes eliminar los plugins WPML All Import, Sticky Links y CMS Nav.
Para una solución permanente, deberías revisar la configuración de tu sistema de caché. Avísame si tienes más preguntas.
