[A la espera de la opinión de los usuarios] problema con traduccion
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
-
8:00 – 17:00
8:00 – 17:00
8:00 – 17:00
8:00 – 17:00
8:00 – 17:00
-
-
-
-
-
-
-
-
Zona horaria del aficionado: Europe/Madrid (GMT+01:00)
son bastante raros los problemas que aveces pasan en el plugin sobre todo con los creditos. hace un tiempo tuve un problema que desaparecieron al rededor de unos 6 mil creditos cuando mande a traducir automaticamente productos que ya estaban traducidos y validados, hoy me acaba de pasar lo mismo, productos que estaban ya traducidos pero solo agrege un punto como me habias dicho, es decir hacer una pequena modificación para ver si el problema se resolvia, y me ha cargado mas de 4000 creditos, a pesar que estos productos ya habían sido traducidos con creditos pagados, solo por volverlos a enviar a validación tengo que pagar nuevamente los creditos, es inaceptable
Te pido amablemente que abras un nuevo ticket o chat y compartas el video, de esta forma mantendremos los dos problemas por separados y nos ayudará a resolverlos más rápido y mejor 🙂
Soy Paola y continuaré con el ticket ya que Carlos se encuentra de vaacciones.
Cuando se ha hecho una revisión, la nextJobUrl estaba vacía. Tras una depuración más exhaustiva, se ha descubierto que el ID del producto estaba asociado a un producto en la Papelera. Como resultado, WPML estaba intentando poner en cola un producto de la Papelera para la próxima revisión, lo que causaba el problema.
Como solución debes hacer lo siguiente:
- ve a productos
- elimina los productos de la papelera
Hola Paola. si. he eliminado los productos de la papelera, pero es que hay varios problemas ligados. no puedo verificar que el problema se haya resuelto pues hay otro problema que afecta y no me permite continuar. que es este
enlace oculto
hay otro ticket abierto y no he recibido respuesta. hasta ahora la traducción de otros productos esta paralizada mientras no logre resolver esto. he visto que los creditos que se cobraron fueron restablecidos. pero los productos que ya había traducido y verificado fueron enviados nuevamente a la lista de espera por validar, cosa que tengo que corregir nuevamente pues las traducciones automáticas no estan para nada correctas.
El problema de las lines breaks se ha solucionado con la nueva versión del editor de traducción avanzado. He vuelto a la nueva versión y parece que los cambios ya se aplican correctamente.
Lamento mucho los problemas que estás experimentando, entiendo perfectamente lo frustrante que puede resultar.
Para ayudarte, he preparado un video donde explico el posible problema relacionado con la sobreescritura de las traducciones y cómo puedes editarlas para que los cambios se reflejen correctamente. Puedes verlo en el siguiente enlace: enlace oculto
Hola Paola. en relacion a la primera pregunta que me haces, se que cuando envie los productos a traduccion automatica, no recuerdo que me haya aparecido el segundo recuadro donde indica que si solo quieres dejar la traduccion existente tal como está, sin embargo veo que es la opcion predeterminada que aparece seleccionada antes de enviar a traducir, y estoy seguro de no haber seleccionado la segunda opcion, pues es evidente que alli cambiaria todo nuevamente, igual pasa en el editor de WP cuando editas un producto e indicas no modificar la traduccion pues es una modificacion menor.
