Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017
Idiomas:
Inglés (English )
Español (Español )
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Europe/Madrid (GMT+01:00)
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Hola,
Por favor elabore un poco más su mensaje anterior porque menciona dos veces la página grupos. En la primera oración menciona que necesita ayuda y en la segunda que ya se ha traducido.
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andresD-20
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Quiero informarles que hemos solucionado el problema con la traducción de la página de los cursos, gracias al apoyo de un miembro de nuestro equipo de desarrollo. La traducción de esta página ya está completamente implementada y funcionando correctamente.
Sin embargo, aún tenemos pendiente la traducción de la página de grupos, la cual está elaborada con el plugin BuddyPress.
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andresD-20
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enlace oculto
Buen día,
Espero que se encuentren bien.
Nos dirigimos a ustedes debido a varios problemas que hemos detectado en el sitio web, los cuales creemos que están relacionados con la traducción de contenido utilizando WPML. A continuación, les detallo los problemas que estamos enfrentando:
Pop-ups en la versión en español:
Al acceder a la página de Discovery en inglés, los pop-ups se abren correctamente. Sin embargo, cuando cambiamos a la versión en español, los pop-ups no se abren, aunque anteriormente sí funcionaban. Este problema parece estar relacionado con la traducción, ya que hemos verificado que los pop-ups están traducidos, pero ya no aparecen al hacer clic en la versión en español.
Problemas en el catálogo de cursos:
Los cursos están mostrando las versiones en español e inglés de manera incorrecta. Al acceder al catálogo de cursos, aparecen ambas versiones (español e inglés), cuando en realidad debería mostrarse solo la versión correspondiente al idioma seleccionado. Este comportamiento es incorrecto y lo hemos evidenciado en el video adjunto.
Problemas con la página de grupos:
En la página de los grupos, la traducción no se aplica correctamente. La página no se traduce y no hay forma de traducirla manualmente a través del panel de WPML. Esto es un inconveniente importante que debe resolverse.
En el video adjunto podrán ver cómo se manifiestan estos problemas. Además, también he incluido la configuración actual del panel de traducciones, donde todo parece estar correctamente configurado para traducir el contenido, pero los problemas persisten.
Este proyecto debe entregarse con urgencia el día de hoy, y hasta el momento no hemos recibido una solución efectiva para resolver estos errores. Agradeceríamos mucho si pudieran brindarnos una solución rápida y eficaz para que podamos continuar con el progreso del proyecto sin más contratiempos.
enlace oculto
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Carlos Rojas
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Buenos dias,
1.- Le pido que sigamos trabajando en resolver el problema de la página Grupos en este ticket y que abra nuevos tickets para los otros problemas descritos que son diferentes del original. Así estaremos obedeciendo nuestra política de soporte de resolver un problema por ticket.
2.- He realizado más pruebas y aunque se ha traducido al página Groups, todavía la versión en Español no se muestra en el frontend. Es por ello que solicito su autorización para crear una copia del sitio staging y escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte.
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andresD-20
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Si porfavor autorizo que se cree el staging, necesito una solución lo mas pronto posible.
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Carlos Rojas
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Muchas gracias por su autorización.
He creado la copia del sitio staging y he escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte.
Por favor no modifique el sitio staging pues es posible que nuestros especialistas realicen pruebas.
Regrsaré con usted en cuanto tenga más información.
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andresD-20
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Buen día estoy a la espera de una solución
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Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017
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Buenos días.
Nuestros especialistas todavía están trabajando en este tema. Le avisaré en cuanto tengamos una respuesta.
Muchas gracias por su paciencia y comprensión!
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andresD-20
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Buen día estoy a la espera de una solución, han pasado varios días din ninguna respuesta.
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Carlos Rojas
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Buenos días,
Fue necesario instalar el plugin https://wordpress.org/plugins/bp-classic/ que mantiene la compatibilidad con WPML y otros plugins. Luego he actualizado las traducciones del header para que apunten a los enlaces correctos. Por favor compruebe si el problema desapareció?
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