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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 0 respuestas, tiene 1 voz.

Última actualización por Carlos Rojas hace 5 días, 17 horas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
diciembre 12, 2024 en 2:20 pm #16508271

alvaroM-21

Antecedentes del problema:
Estoy trabajando en un sitio en desarrollo y he tenido problemas con los créditos en el plugin WPML. Hace un tiempo, desaparecieron alrededor de 6 mil créditos cuando mandé a traducir automáticamente productos que ya estaban traducidos y validados. Hoy me pasó lo mismo al hacer una pequeña modificación en productos ya traducidos.

Síntomas:
He perdido más de 4000 créditos al volver a enviar productos ya traducidos a validación, a pesar de que ya habían sido traducidos con créditos pagados.

Preguntas:
¿Por qué se están cobrando créditos nuevamente por productos ya traducidos?
¿Cómo puedo evitar que se cobren créditos adicionales al modificar productos ya traducidos?

te dejo un video recreando el problema. y donde se ven nuevos problemas

enlace oculto

diciembre 12, 2024 en 2:40 pm #16508418

alvaroM-21

el ejemplo que pides esta en el link del video hay al rededor de unos 90 productos que ya estaban traducidos y solo faltaba validar, y como carlos me dijo que habia que hacerles una modificacion simple, les coloque un punto al final y luego los envie a traducir nuevamente, y pues cobraron la traduccion nuevamente, y ademas estan mal traducidos.

diciembre 17, 2024 en 8:49 am #16520339

alvaroM-21

aun no he tenido respuesta de nada

diciembre 17, 2024 en 10:45 am #16521083

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

Te envíe un mensaje privado:
https://wpml.org/es/forums/topic/problemas-adicionales-al-problema-principal/#post-16513347

diciembre 24, 2024 en 5:28 am #16542345

alvaroM-21

No logro ver el mensaje privado

diciembre 24, 2024 en 10:25 am #16543268

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré con este ticket porque mi colega Paola está de vacaciones.

En el mensaje privado que le envió Paola menciona que añadión 5000 créditos a modo de compensación y añadió este mensaje:

El caso es que al añadir un . al título se han vuelto a traducir los títulos y por ello se han gastado los créditos.

Para modificar las traducciones lo tienes que hacer desde editar traducción cuando las revises.