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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 17 respuestas, tiene 0 voices.

Última actualización por Oscar hace 19 horas, 48 minutos.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
septiembre 9, 2025 a las 2:44 pm

Oscar

Antecedentes del problema:
Estoy intentando solucionar un problema con el logotipo de la cabecera transparente de Astra Pro en mi sitio enlace oculto. El logotipo desaparece en la versión en inglés. Anteriormente, al volver a elegir la imagen, se solucionaba. También tengo problemas con el menú de idiomas que a veces no se ve correctamente.

Síntomas:
El logotipo de la cabecera transparente de Astra Pro desaparece en la versión en inglés. El menú de los idiomas no se ve correctamente de manera aleatoria.

Preguntas:
¿Por qué el logotipo de la cabecera transparente desaparece en la versión en inglés?
¿Cómo puedo solucionar el problema del menú de idiomas que no se ve correctamente?
¿por que la barra de administración de WordPress desaparece en la versión en inglés?

septiembre 10, 2025 a las 2:45 pm #17391410

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

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Hola!

Prueba a traducir el logo desde WPML --> String translation y en la traducción añade esta url:
enlace oculto

Borra el cache.

Dime si después de esto aparece.

No puedo acceder al sitio, me sale el nombre de usuario wpml no está registrado en este sitio

septiembre 11, 2025 a las 7:55 am #17393026

Oscar

Hola, no se porque no me avisa de los mensajes nuevos del soporte, tengo que estar entrando para ver si hay alguna actualizacion…

Lo que comentas ya lo había probado, no funciona.

Al tener que restaurar el sitio, no sé si alguna configuración de la que probaste para que la información pasara de un dominio a otro. Ya que vimos que el problema se solucionaba al pasar la traducción a directorios.

En el htaccess puse la cabecera que me comentaste.

También he desactivado el CDn gratuito que tenia de siteground ya que solo afectaba al dominio .es para tener el .com en CDn debia pagar. No e si tiene algo que ver…

Te mando pantallazo de los cambios que comentas en la url del logo. Al ver en inspeccionar se ve que la url no la coge.

Captura de pantalla 2025-09-11 a las 9.49.05.png
Captura de pantalla 2025-09-11 a las 9.47.55.png
septiembre 12, 2025 a las 7:32 am #17396277

Paola Mendiburu
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Gracias por la información.

Voy a investigar el problema y te aviso en cuanto tenga noticias.

septiembre 12, 2025 a las 4:48 pm #17398456

Paola Mendiburu
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Como el problema persiste con la configuración de idioma por dominio, ¿podrías darme acceso por FTP para que pueda revisar los archivos directamente?

He marcado la siguiente respuesta como privada.

septiembre 15, 2025 a las 4:32 pm #17403490

Paola Mendiburu
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Hola!

Desde los archivos no veo nada raro.

He visto que si añado cosas nuevas como un html widget al header tampoco se muestra en la traducción.

Me das permiso para cambiar de formato de idiomas y luego volver a poner a dominio por idioma.

septiembre 16, 2025 a las 8:18 am #17404778

Oscar

Hola, ¿qué puede afectar eso al comportamiento de la tienda?, no quiero que se rompa ni que pueda perder ventas por eso.

septiembre 17, 2025 a las 11:44 am #17409259

Oscar

Estoy intentando configurar el staging para que puedas hacer pruebas ahí, he creado otro subdominio en el .com pero la configuracion de wpml no me lo reconoce. Desde el servidor me han enviado a este enlace, https://wpml.org/errata/persistent-warning-this-site-has-moved-to-a-new-location/ pero no se si es necesario te mando el error que da en un pantallazo, el staging creo que tiene las mismas credenciales que el sitio original

Captura de pantalla 2025-09-17 a las 13.36.44.png
septiembre 17, 2025 a las 11:46 am #17409275

Paola Mendiburu
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Me podrías dar acceso al sitio en staging?

septiembre 17, 2025 a las 2:20 pm #17410170

Paola Mendiburu
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Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ok gracias.

No funciona el subdominio pero he accedido a tu sitio y ya muestra el logo en inglés: enlace oculto

septiembre 18, 2025 a las 8:12 am #17412019

Oscar

Si, pero no tenemos ni idea de porque, si miras mi historial es la segunda vez que me pongo en contacto por lo mismo y la solución fue la misma. Se soluciono solo…
https://wpml.org/es/forums/topic/logotipo-no-se-muestra-en-la-versionn-en-ingles/

Con el checkout pasa lo mismo, hay traducciones que tengo que hacer continuamente porque se pierden, si visitas la pagina en ingles el boton de finalizar compra aparece en español
https://wpml.org/es/forums/topic/traducir-pagina-checkout-astra-theme/

Captura de pantalla 2025-09-18 a las 10.01.22.png
Captura de pantalla 2025-09-18 a las 10.08.05.png
Captura de pantalla 2025-09-18 a las 10.00.10.png
septiembre 18, 2025 a las 9:09 am #17412409

Paola Mendiburu
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Lo del logo al cambiar a idioma por directorio funcionaba correctamente, así que parece tratarse de un tema de caché.

En caso contrario, habría que probar a desactivar algunos plugins para comprobar si existe algún conflicto.

Con respecto a las cadenas que no aparecen traducidas, ¿me podrías confirmar si, al cambiar desde WPML → Idiomas a Idioma por directorio, se muestran correctamente?

septiembre 18, 2025 a las 11:25 am #17413070

Oscar

He probado en el staging y no se soluciona.

Por cierto, en el Staging tampoco aparece el logo en el inglés

Captura de pantalla 2025-09-18 a las 13.23.44.png
septiembre 18, 2025 a las 1:40 pm #17413668

Paola Mendiburu
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Genial.

Ya he visto que se reproduce el problema en el sitio de pruebas.

Estoy haciendo diferentes pruebas.

septiembre 18, 2025 a las 2:07 pm #17413745

Paola Mendiburu
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Te he hecho video de como he solucionado el tema del logo y las cadenas del checkout en tu sitio en staging:
enlace oculto