[Resuelto] Traducción plantilla de formulario WPFORMS
Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema: Está intentando traducir una plantilla de WPForms para tenerla en diferentes idiomas, pero al intentar editar las traducciones, aparece un código JSON y no permite realizar cambios. Solución: Primero, asegúrese de incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Puede hacerlo añadiendo el siguiente código en su archivo wp-config.php:
Coloque este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. Después de aumentar el límite de memoria, siga estos pasos: 1. Edite el formulario en el idioma original. 2. Realice un pequeño cambio en el contenido. 3. Guarde los cambios y actualice la traducción. 4. Verifique si el problema con el código JSON se ha resuelto. Si el problema persiste, podría ser necesario realizar un downgrade de la versión de PHP a la v8 o v8.1 y verificar la configuración del sitio. Si necesita más asistencia, contacte con nuestro soporte técnico. Además, le recomendamos revisar los problemas conocidos y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Background of the issue:
Estoy intentando traducir una plantilla de wpforms para poder tenerlo en diferentes idiomas. He seguido la documentación ofrecida por vosotros acerca de la integración con WPForms y además hemos instalado el plugin de compatibilidad con el mismo.
Symptoms:
A la hora de entrar a revisar la traducción y modificarlo me sale un código json y no me deja editar las traducciones.
Questions:
¿Cómo puedo editar las traducciones de una plantilla de WPForms sin que aparezca un código JSON?
Por favor incremente el límite de memoria de WordPress. El mínimo requerido es de 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Para ello puede agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:
- Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */
Puede comprobar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte
Una vez incrementado el límite de memoria de WordPress realice los siguientes pasos:
- Edite el formulario en el idioma original
- Realice un pequeño cambio en el contenido
- Guarde los cambios y actualice la traducción
- Compruebe si el problema se resolvió
Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?
Había aumentado el limite antes de publicar la respuesta, pero lo he revisado y continua saliéndome el problema, he probado a editar la template, pero sigue saliéndome el codigo json al intentar traducirlo
En este caso le pido que describa paso a paso cómo reproducir el problema o comparta la URL del contenido en el idioma original. También le pido que comparta las credenciales de acceso al sitio en su próximo mensaje que he establecido como privado. De esta forma podré reproducir el problema y revisar la configuración del sitio.
Le pido su autorización para actualizar WPForms a la última versión y si el problema persiste, crear una copia del sitio con el objetivo de escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte.
Tienes permiso para actualizar el plugin de wpforms, respecto al tema de la copia no haría falta es una copia ya del sitio principal pueden trabajar en ello sin problema
He escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte para que nuestros especialistas investiguen este problema más a fondo, pues he encontrado otros comportamientos incorrectos y todo indica a que la causa del problema no está en la configuración, sino que se necesita revisar la base de datos o el código.
Regresaré con usted en cuanto tenga más información.
Buenas tardes, han pasado 6 días desde la escala del ticket, pero aun no hemos recibido contestación ni vemos que el problema este resuelto, ¿podéis decirnos algo acerca del problema?
Buenas tardes,
Perdone la tardanza. Le estaba escribiendo una respuesta cuando me ha llegado su mensaje 🙂
Nuestros especialistas de 2do nivel sospechan que la causa del problema está en la base de datos, tal vez falta un índice en una de las tablas. Le pido que realice este primer paso paso determinar la causa del problema:
- Active el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/
- Luego reproduzca el problema
- Comparta cualquier mensaje de error que puede haber aparecido en el archivo debug.log que se encuentra en la carpeta wp-content
