Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
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Fuseau horaire du supporter: America/Lima (GMT-05:00)
Marqué : Exception
Ce sujet contient 2 réponses, a 2 voix.
Dernière mise à jour par Nicolas V. Il y a 9 heures et 22 minutes.
Assisté par: Nicolas V..
Auteur | Articles |
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Novembre 18, 2024 à 8:26 am #16413242 | |
benjaminK-50 |
Contexte de la question: Symptômes: Questions: |
Novembre 18, 2024 à 2:27 pm #16415269 | |
Nicolas V. Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Merci d'avoir contacté le support de WPML. Sur la capture d'écran, on peut voir le message suivant:
Si les chaînes de textes ne sont pas dans votre langue par défaut, vous ne pouvez pas les envoyer à la traduction automatique. Mais vous pouvez contourner cela. |
Novembre 19, 2024 à 6:34 am #16417705 | |
benjaminK-50 |
Bonjour, Je n'arrive pas à faire cette étape : Car je n'ai pas l'espèce de pop-up qui s'affiche en bas "translate selected strings" et "add to basket". |
Novembre 19, 2024 à 4:12 pm #16420736 | |
Nicolas V. Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Pourriez vous me donner temporairement accès à votre admin (wp-admin et FTP) – afin que je regarde cela de plus près? J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée. IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données. |
Novembre 22, 2024 à 10:10 pm #16435388 | |
Nicolas V. Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Merci pour l'accès. Avez-vous la possibilité de faire une copie staging de ce site afin que nous puissiez déboguer ce problème sans affecter le site de production? Je réactive le champ privé. |
Novembre 25, 2024 à 12:37 pm #16439750 | |
benjaminK-50 |
Il n'y a pas de souci pour faire le test sur le site en production. Je pourrais faire une copie staging mais cela n'est pas nécessaire à ce stade. |
Novembre 26, 2024 à 12:37 am #16442311 | |
Nicolas V. Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Je viens de faire remonter votre ticket à l'équipe de deuxième niveau car aucune de mes solutions n'a fonctionné. Veuillez ne pas changer les identifiants de connexion. Je reviens vers vous dès que j'ai un feedback de leur part. Merci de patienter. |
Novembre 26, 2024 à 6:51 am #16442684 | |
benjaminK-50 |
Merci beaucoup. |
Novembre 26, 2024 à 11:32 am #16444369 | |
Nicolas V. Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Veuillez ne pas modifier le site svp. Je vois que vous avez mis à jour WPML à la version Beta. Je vais réinstaller WPML 4.6.14. |
Novembre 27, 2024 à 6:07 am #16447478 | |
benjaminK-50 |
Bonjour, Oui finalement cela était une erreur. |
Novembre 27, 2024 à 1:23 pm #16449989 | |
Nicolas V. Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Pourriez-vous vous connecter à votre serveur et accéder à la base de données? Dites moi lorsque cela est fait, merci. Nico |
Novembre 28, 2024 à 6:51 am #16452748 | |
benjaminK-50 |
Bonjour |
Novembre 28, 2024 à 7:01 pm #16456743 | |
Nicolas V. Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Je suis désolé mais je n'arrive pas à faire les modifications nécessaire sans avoir une erreur critique. Il vous manque une capacité dans la clé wp_1054096_user_roles: manage_translations Veuillez voir la comparaison entre votre site (à gauche) et un site test (à droite). |
Novembre 29, 2024 à 7:18 am #16457865 | |
benjaminK-50 |
I have updated the wp_105409_user_roles table Please advise. |
Novembre 29, 2024 à 7:26 am #16457868 | |
benjaminK-50 |
For my future reference - can you please list out all the issues and most important updates that you've made that is required to revert back. |