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Etichettato: 

Questo ticket contiene 6 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da diegoS-11 1 anno, 7 mesi fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Settembre 19, 2022 a 7:19 am #12076439

diegoS-11

Buongiorno, sul sito web link nascosto - in cui è stata associata una lingua ad un dominio differente - riceviamo l'errore "WPML non è riuscito a tradurre questa pagina" quando tentiamo di tradurre delle pagine già esistenti in lingua tedesca (nel sito sono già presenti traduzioni in inglese e francese).

Potete gentilmente fornirci supporto a riguardo?

Grazie e buona giornata.

Schermata 2022-09-19 alle 09.16.33.png
Settembre 19, 2022 a 10:20 am #12077771

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Prova a
1. aggiornare WPML alla versione 4.5.10
2. aumentare il WP Memory Limit (https://wpml.org/it/faq/checklist-before-opening-a-ticket-in-wpml-support/#how-to-increase-your-sites-memory-limit)
3. in WPML > Gestione traduzioni > lavori di traduzione cancellare i lavori relativi alla pagina bloccata
4. reinviare la pagina in traduzione

Se ancora si blocca, mandami uno screenshot degli errori in WPML > Assistenza > Editor di traduzione avanzato

Settembre 20, 2022 a 7:34 am #12084085

diegoS-11

Buongiorno Laura,
ho eseguito correttamente i primi due step. Ora il WP Memory Limit è impostato a 256M e WPML è stato aggiornato. Tuttavia quando mi reco su Gestione Traduzioni > Lavori e clicco su "Annulla i Lavori" mi esce l'errore che lascio in allegato.

Hai bisogno di ulteriori informazioni?

Grazie,
Diego

error-wpml.png
Settembre 20, 2022 a 12:31 pm #12087025

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Quindi non ci sono lavori da cancellare il Gestione Traduzioni? Quell'errore appare se non c'è nulla di selezionato

Settembre 20, 2022 a 12:42 pm #12087225

diegoS-11

Buon pomeriggio Laura,
la lista "Lavori" come puoi vedere dallo screen contiene più righe. In questo caso selezionando la voce "Contatti" e cliccando su "Annulla i lavori" l'avviso esce comunque.

Rimango in attesa di un tuo riscontro.

error-wpml2.png
Settembre 20, 2022 a 4:23 pm #12089079

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Per favore fai una modifica all'originale e prova nuovamente a tradurre, la traduzione deve essere in status "needs update" (con l'icona circolare)

Settembre 21, 2022 a 9:24 am #12093099

diegoS-11

Buongiorno Laura,
ho provato a fare un test con la pagina indicata nello screenshot e con una che invece risultava ancora da tradurre. L'editor di traduzione avanzato si è aperto senza problemi. Dovrebbe essere quindi tutto ok.

Grazie per il supporto e buona giornata.

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