Problema: Has traducido el plugin WooCommerce Products Compare al español usando la traducción de cadenas, pero las traducciones no se muestran correctamente en español, aunque sí en portugués. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que vayas a WPML --> Localización de temas y plugins y actives la opción de
Cargue automáticamente el archivo .mo del tema usando 'load_textdomain'
y añadas el dominio 'woocommerce-products-compare'.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso. Te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás experimentando problemas en tu instalación de WordPress con WooCommerce y WPML, donde las variantes de algunos productos no se cargan en el panel de administración del producto padre, aunque se muestran correctamente en la parte pública de la web, tenemos una solución para ti. Solution: Primero, asegúrate de crear una copia de seguridad del sitio completo. Luego, sigue estos pasos: 1. Ve a WPML -> Soporte -> Enlace 'solución de problemas'. 2. Haz clic en el botón para establecer la información del idioma ('Set language information'). 3. Comprueba si el problema con las variantes ha desaparecido. Este problema suele ocurrir porque, al activar los plugins de WPML, algunas variantes no guardan correctamente la información del idioma en la base de datos, lo que impide que WPML las "reconozca". Esto puede deberse a un problema momentáneo en el servidor durante la instalación o un fallo en la actualización de las entradas en la base de datos.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más ayuda, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando enviar trabajos de traducción a AT Language Solutions, pero recibes un error 'lote revertido' indicando que AT Language Solutions no soporta el par de idiomas: es -> en. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos contactar directamente con AT Language Solutions para confirmar si realmente soportan el par de idiomas español a inglés. Aunque ellos indican que sí existe soporte, es importante verificarlo directamente con ellos para resolver cualquier discrepancia.
Si esta solución no es relevante porque podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás intentando actualizar los plugins en tu sitio en desarrollo y te encuentras con un mensaje de error. Solución: El problema que estás experimentando está relacionado con la versión de WordPress 6.7. Puedes encontrar más detalles sobre este problema específico en la errata de WPML: https://wpml.org/errata/missing-translations-on-front-end/. Este problema se ha resuelto en la versión de WordPress 6.7.1. Te recomendamos actualizar a esta versión directamente desde tu panel de WordPress.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente e instales las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte: https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problema: Si estás experimentando problemas con la página de Política de Privacidad que no se traduce en los idiomas inglés, alemán y portugués en la página de finalizar compra, y el texto después del formulario también aparece en español, esto se debe a que el plugin Adapta RGPD utilizado no es compatible con WPML. Este plugin no permite configurar una página diferente para cada idioma ni traducir el texto directamente. Solución: Te recomendamos contactar a los autores del plugin Adapta RGPD para verificar si pueden hacer su plugin localizable. Alternativamente, podrías considerar cambiar a un plugin compatible con WPML. Puedes encontrar una lista de plugins compatibles que hemos validado en el siguiente enlace: https://wpml.org/plugin-functionality/cookies/
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicable, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Si estás intentando que tu página de Términos y condiciones se muestre correctamente en varios idiomas, pero al cambiar de idioma desde la página en español, se muestra incorrectamente la página de aviso legal. Solución: Te recomendamos hacer una copia de seguridad completa de tu sitio y seguir la solución descrita en este documento. Si esto no resuelve el problema, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está experimentando un error al intentar actualizar WPML Multilingual CMS, WPML String Translation y Contact Form 7 Multilingual. Solución: Si estás enfrentando un error similar al intentar actualizar tus plugins de WPML, te recomendamos verificar la causa específica del error. Una vez identificado, puedes buscar una solución adecuada o contactarnos para obtener asistencia adicional.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
Problema: El cliente tiene problemas con la página de Política de Privacidad que, en los idiomas inglés, alemán y portugués, redirige a la página en español. Además, el título de la página se puede traducir, pero no el contenido. También, la frase después del formulario en la página de finalizar compra aparece en español. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos traducir el término del checkbox en el checkout a través de WPML > Traducción de cadenas. Aquí puedes buscar y traducir las cadenas que aún no están en portugués. Para más detalles, visita Traducción de cadenas en WPML.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problem: Después de actualizar el sitio web y los plugins, incluidos WPML y ACF, los elementos como 'Field Group Title' y 'Field Label' de los grupos de campos personalizados creados con ACF aparecen como traducibles en las opciones de traducción de entradas, a pesar de que están configurados para copiarse en todos los idiomas y no deberían ser traducibles. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos añadir la siguiente línea en tu archivo wp-config.php:
Esta configuración evitará que los títulos y etiquetas de los campos personalizados de ACF aparezcan como traducibles en el editor de traducción avanzado. Puedes encontrar más información sobre cómo excluir etiquetas de campo en la documentación de WPML aquí: Excluyendo etiquetas de campo del editor de traducción avanzado.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema:
La traducción de los labels de algunos campos deberían aparecer correctamente pero el formato de HTML no esta respectado.
Solución:
Como el contenido original incluye marcado HTML, sugeriríamos utilizar etiquetas como DIV para los labels, que garantizan que el marcado siga identico.
Problema: Estás intentando mostrar correctamente los atributos de los productos en francés en tu sitio, pero se siguen mostrando en castellano, aunque en inglés funcionan bien. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve a Woocommerce --> Woocommerce Multilingual --> Atributos y dale a sincronizar. 2. Si el problema ocurre solo en un producto, ve al producto original, haz un pequeño cambio y actualiza la traducción.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos también revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás intentando añadir filtros de búsqueda en las 'Product Category Pages' en francés y portugués y no se muestran, es posible que enfrentes el mismo problema que el cliente. Los filtros creados con el plugin "YITH WooCommerce Ajax Product Filter" no aparecían correctamente en las versiones traducidas de la página. Solution: Para resolver este problema, sigue estos pasos: 1. Edita los filtros manualmente en cada idioma: - Español: Editar filtro en Español - Portugués: Editar filtro en Portugués - Francés: Editar filtro en Francés 2. Despliega cada sección y añade la configuración correcta para cada idioma. 3. Guarda los cambios y comprueba el resultado.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente está desarrollando un sitio multilingüe con WPML y necesita configurar un TPV diferente para cada idioma, asignado a dominios separados. El banco requiere un TPV por dominio, pero el cliente no está seguro de cómo implementarlo con WPML. Solución: Primero, es esencial instalar la pasarela de pago que se utilizará, como Redsys, Paycomet o Stripe. Luego, acceder a la configuración del módulo para configurar la clave SHA256 para el entorno de pruebas, el nombre del comercio y el número de terminal. Después de realizar pruebas y obtener la validación del banco, se debe cambiar la clave SHA-256 del entorno de pruebas al entorno real. Para el módulo de Redsys, se utiliza generalmente el proporcionado por José Conti o el banco. Para Paycomet, se puede usar el plugin disponible en https://es.wordpress.org/plugins/paytpv-for-woocommerce/ y para Stripe, el plugin en https://woocommerce.com/es/products/stripe/. Además, es posible que se pueda traducir la clave SHA-256 siguiendo los pasos en la guía de WPML para la traducción de cadenas, disponible en https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-cadenas/buscar-cadenas-que-no-aparecen-en-la-pagina-traduccion-de-cadenas/. Si esta solución no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: En tu sitio web configurado con WPML para opciones multilingües, estás buscando una manera más intuitiva de mostrar los símbolos de las monedas como ARS para pesos argentinos, CLP para pesos chilenos, USD para dólares estadounidenses, pero los símbolos no se diferencian adecuadamente durante el proceso de carrito y checkout. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos cambiar el símbolo de cada moneda utilizando la documentación de WooCommerce. Puedes encontrar la guía paso a paso para realizar estos cambios en el siguiente enlace: https://woocommerce.com/document/change-a-currency-symbol/.
Si esta solución resulta irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
