Problema: Estás intentando traducir varias páginas automáticamente en tu sitio web usando WPML y has notado que las traducciones no aparecen en el frontend, aunque sí están visibles en el backend. Además, utilizas WPML String Translate y hay muchas cadenas sin traducir. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que sigas estos pasos: 1. Edita una de las páginas en el idioma original. 2. Realiza un pequeño cambio en el contenido. 3. Guarda los cambios y actualiza la traducción. 4. Comprueba si el problema desapareció. Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando traducir una página web construida con King Composer usando WPML, pero enfrenta problemas porque WPML no detecta los párrafos correctamente y las páginas se traducen automáticamente a pesar de haber seleccionado el método de traducción manual. Solución: 1. Verificar que el plugin King Composer sea compatible con WPML, ya que no está listado en el directorio de plugins compatibles de WPML. Se sugiere contactar al autor del plugin para confirmar la compatibilidad y solicitar asistencia para la traducción usando WPML. 2. Si se desea evitar la traducción automática a pesar de tener créditos de traducción automática, se puede revertir la traducción dentro del editor de traducción una vez que se haya cargado y traducido automáticamente el contenido. Existe un botón en la parte superior del editor para deshacer la traducción y recuperar los créditos. 3. Para problemas relacionados con la duplicación de páginas y la traducción de elementos como el pie de página, se recomienda contactar al desarrollador del tema o utilizar un método de traducción manual si King Composer y el tema no son compatibles con WPML. 4. Se puede considerar la participación del autor del plugin en el programa Go Global de WPML para facilitar la compatibilidad.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si la información parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, no dudes en contactar el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente no puede editar una plantilla usando el theme builder debido a un error PHP:
Fatal error: Uncaught ArgumentCountError: Too few arguments to function SitePress::get_terms_args_filter(), 1 passed and exactly 2 expected
. Solución: Para resolver este problema, primero recomendamos crear un sitio de staging para no afectar el sitio en producción. Luego, desactiva todos los plugins excepto los de WPML y activa el tema Divi (padre). Si el problema desaparece, el siguiente paso es activar el tema y los plugins uno por uno para identificar cuál está causando el conflicto. Una vez identificado el plugin o tema problemático, puedes buscar una solución específica para ese componente o contactar al soporte del mismo.
Es posible que esta solución ya no sea relevante debido a actualizaciones o porque no se ajusta exactamente a tu caso. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente está utilizando SEranking para el control SEO de su sitio web y ha recibido un error relacionado con los atributos hreflang que apuntan a versiones no canónicas de la página, lo cual puede confundir a los motores de búsqueda. Solution: Primero, verificamos si la herramienta SEO hace referencia al atributo hreflang="x-default". Si no es así, solicitamos al cliente que nos envíe una captura de pantalla desde WPML > Idiomas > Editar idiomas para revisar la configuración. Además, proporcionamos información sobre el uso del atributo "x-default" como una recomendación de Google, que puede consultarse en los siguientes enlaces:
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente intenta traducir una parte de su sitio web usando WPML, pero la traducción no se aplica. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir los pasos descritos en nuestra guía de traducción de cadenas. Puedes encontrar la guía aquí: Traducción de cadenas: buscar cadenas que no aparecen en la página.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en WPML Support Forum.
Problem: Estás experimentando problemas con la traducción en tu sitio y algunos campos no se visualizan al cambiar de idioma. Anteriormente, se indicó que el problema podría deberse a que todo estaba configurado como traducible.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que verifiques los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Cuando se cambia de idioma desde la página de 'Términos y condiciones' en español, se muestra incorrectamente la página de 'Aviso legal' en lugar de la página de 'Términos y condiciones' en otros idiomas. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Verifica si las páginas 'Términos y condiciones' en los idiomas secundarios están publicadas. 2. Si no están publicadas, debes publicarlas y luego verificar si el problema se resuelve. 3. Si ya están publicadas, te sugerimos que edites nuevamente la traducción y modifiques el slug de la página traducida, añadiendo por ejemplo '-en' al final de la versión en inglés, y luego verifica si el problema se resuelve.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás experimentando errores en la traducción de enlaces en tu sitio web, donde la traducción automática no funciona correctamente y los enlaces traducidos no se utilizan como deberían. En lugar de usar el enlace traducido, se usa un enlace temporal típico de WordPress. Solución: Para resolver este problema, primero verifica si el problema persiste actualizando la traducción de la plantilla en el idioma afectado. Si esto no resuelve el problema, puedes editar manualmente la plantilla en el idioma afectado usando Elementor y añadir el enlace correcto. Después de realizar estos cambios, confirma si el problema se ha resuelto. Además, es recomendable realizar algunos cambios en el contenido de la página en el idioma original y luego actualizar la traducción para confirmar si la traducción del enlace se mantiene.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si encuentras que la información está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente quería que los títulos de las entradas y los títulos SEO no se tradujeran, pero que las metadescripciones SEO sí se tradujeran. Además, encontró que la categoría principal no se traducía correctamente en las metadescripciones. Solución: Primero, revisamos la configuración del sitio y confirmamos que los campos personalizados del título SEO y de la meta descripción estaban configurados correctamente. Para los títulos de las entradas, el cliente necesita copiarlos manualmente al editar las traducciones, ya que no hay una configuración automática para esto. En cuanto a la traducción de las metadescripciones, el problema se resolvió instalando y activando el plugin WPML SEO.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
