Problema: El cliente tiene problemas con el sitemap generado por RankMathSEO y WPML, donde se mezclan contenidos de diferentes idiomas. Solución: Es importante saber que RankMath crea un solo sitemap por sitio que incluye los dos idiomas. No obstante, Google puede entender la estructura y el idioma de cada página en este sitemap. Para más información, puedes leer la respuesta del soporte de RankMath aquí: https://support.rankmath.com/ticket/separate-sitemaps-for-each-language-one-for-french-and-another-for-english/ Además, la única forma de tener diferentes sitemaps para cada idioma utilizando las funciones predeterminadas de RankMath es usar diferentes dominios por cada idioma, por ejemplo:
domain.com (EN)
domain.es (ES)
Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos también verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar la versión del arreglo permanente e instalar las últimas versiones de tus temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/forums/forum/spanish-support/.
Problema: Has logrado traducir la mayoría de tu sitio web, pero hay dos secciones que no se traducen correctamente a pesar de que aparecen en el traductor y realizas la traducción manualmente. Además, al cambiar de idioma en el front-office, no cambia al idioma correspondiente. Solución: Para traducir las secciones creadas con Divi theme builder, debes ir a WPML --> Administración de traducción y traducir desde esa interfaz. Aquí tienes un video que muestra cómo hacerlo correctamente: https://komododecks.com/recordings/KWl519DXViw5iSOaX5KM
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Si esta solución no resuelve tu problema o si crees que no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar la versión del arreglo permanente e instalar las últimas versiones de tus temas y plugins.
Problem: Los elementos del menú necesitan tener una clase CSS específica para alinearse correctamente con el logo. Sin esta clase, el menú regresa a su posición original, lo cual no es deseado. El cliente pregunta si puede agregar esta clase al selector de idiomas para mantener la alineación deseada. Solution: En lugar de añadir una clase CSS al selector de idiomas, puedes optar por una de las siguientes soluciones: 1. Aplicar una regla CSS más general que afecte a todos los elementos del menú, incluso aquellos sin una clase específica:
.header_6_secondary_menu ul li {
margin-top: -20px;
}
2. Añadir la clase específica del selector de idiomas "li.wpml-ls-menu-item" a la regla existente para mantener la alineación deseada:
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes las últimas versiones de los temas y plugins instalados.
Es posible que esta solución no sea relevante debido a que puede estar desactualizada o no aplicarse a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente desea que el Selector de idioma muestre los idiomas completamente verticalmente y en negrita, pero actualmente se muestran ligeramente desplazados hacia la derecha. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que sigas los siguientes pasos: 1. Accede al panel de administración de tu sitio web (wp-admin). 2. Ve a Apariencia > Personalizador > CSS personalizado. 3. Añade el siguiente código CSS y guarda los cambios:
Este código manejará la alineación en pantallas de hasta 1025px de ancho. Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Necesitas que tu tienda en línea muestre el catálogo en el idioma 'default' (castellano), pero al cambiar al idioma 'Euskera', no se muestran los productos y la plantilla que intenta cargar es incorrecta. El mensaje de debug indica: 'Template File: No Templates for condition > woocommerce/templates/taxonomy-product-cat.php'. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos traducir los productos al idioma 'Euskera'. Esto se debe a que el plugin que estás utilizando no aparece en nuestra lista de plugins compatibles con WPML, lo que puede causar problemas de visualización al cambiar de idioma. Puedes consultar la lista de plugins compatibles aquí.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si crees que no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente quería traducir a diferentes idiomas las páginas de vendedores del plugin YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace y no encontró cómo hacerlo. Solución: Para traducir las páginas de vendedores, primero es necesario traducir el término dentro de la taxonomía "yith_shop_vendor". Esto se hace desde "WPML > Traducción de taxonomías", seleccionando la taxonomía correspondiente. Para más detalles sobre cómo traducir términos de taxonomías, puedes consultar esta guía.
Una vez traducido el término, los contenidos de la página de la tienda deben traducirse. Si son contenidos estáticos, se pueden traducir desde "WPML > Traducción de cadenas" buscando el texto a traducir y añadiendo la traducción haciendo clic en el icono "+". Si no encuentras las cadenas, sigue las instrucciones en esta guía.
Si esto no resuelve el problema, te recomendamos contactar al equipo de soporte de YITH para verificar si es posible traducir la página del vendedor y cómo hacerlo.
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicar a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Necesitas introducir una nueva etiqueta en español y traducirla en todos los idiomas (EN/FR/PT), pero no se sincroniza con el listado de etiquetas que aparece en la sección de TRADUCCIONES DE TAXONOMÍAS, impidiendo una correcta traducción. Solución: Para resolver este problema, te recomendamos modificar el archivo
Con este cambio, deberías poder ver y traducir la etiqueta correctamente en la sección mencionada.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Es altamente recomendable que revises los problemas conocidos relacionados, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
