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Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.

Problem:
Der Kunde hat eine neue WPML-Lizenz erworben und versucht, den neuen Lizenzschlüssel zu aktivieren. Im WordPress Backend unter 'Plugins > Kommerziell' findet der Kunde jedoch kein Feld, um den neuen Lizenzschlüssel zu hinterlegen oder den alten zu deaktivieren.
Solution:
1. Versuchen Sie, auf 'Nein' oder 'Ich erinnere mich nicht' zu klicken, um zu sehen, ob Sie anschließend den Schlüssel hinzufügen können.
2. Alternativ können Sie den WPML-Schlüssel direkt in der Datei

wp-config.php

Ihrer Seite hinzufügen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier: https://wpml.org/faq/automatic-wpml-registration-using-php-for-easy-moves-between-production-development-and-staging/

Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: https://wpml.org/de/forums/forum/deutsches-forum/

Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.

Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.

Schlagwörter: 

Dieses Thema enthält 1, hat 0 Stimmen.

Zuletzt aktualisiert von Mihai Apetrei Vor 11 Monaten.

Assistiert von: Mihai Apetrei.

Autor Beiträge
Juni 4, 2025 um 8:42 #17105234

jasminB-7

Background of the issue:
Unter einem neuen WPML-Account wurde eine neue Lizenz erworben. Ich habe die Live- und Dev-URL hinterlegt und versuche, den neuen Lizenzkey in WPML zu aktivieren. Ich folge dem Link "versteckter Link" und gelange in das WordPress Backend der Live-Seite im Tab "Plugins > Kommerziell". Der OTGS-Installer ist installiert, führt mich jedoch nur in den Tab "Plugins > Kommerziell".

Symptoms:
Ich finde nirgends ein Feld, um den neuen Lizenzkey zu hinterlegen oder den alten Key zu deaktivieren. Im Backend werden mir nur Optionen in einem großen roten Kasten geboten: Bestellstatus prüfen, Besitzen Sie ein Konto auf wpml.org (ja, nein, erinnere mich nicht). Keiner dieser Optionen führt zur Aktivierung des neuen Keys.

Questions:
Wie kann ich den neuen Lizenzkey hinterlegen?
Warum führt der OTGS-Installer nur in den Tab "Plugins > Kommerziell" und macht nichts weiter?

Juni 4, 2025 um 17:27 #17107745

Mihai Apetrei
WPML-Unterstützer seit 03/2018

Sprachen: Englisch (English )

Zeitzone: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Hallo und vielen Dank für deine Nachricht.

Ich bin kein deutscher Muttersprachler, aber ich verwende KI, um den Supportprozess für dich zu beschleunigen. Bitte gib mir Bescheid, ob das für dich in Ordnung ist oder ob du lieber warten möchtest.

Der OTGS Installer ist lediglich ein Hilfs-Plugin zum Installieren. Mehr Informationen darüber, was es genau macht, findest du hier: https://wpml.org/faq/uploading-wpml-error-message/#upload-wpml-to-your-site-using-the-otgs-installer-plugin

Wenn WPML bereits auf deiner Website installiert war oder ist und noch Datenbankeinträge vorhanden sind, brauchst du dieses Zusatz-Plugin in der Regel nicht.

Nun zum Registrierungsproblem:

1. Du kannst versuchen, auf „Nein“ oder „Ich erinnere mich nicht“ zu klicken und dann zu prüfen, ob du den Schlüssel anschließend hinzufügen kannst.

2. Alternativ kannst du den WPML-Schlüssel direkt in der Datei wp-config.php deiner Seite hinzufügen. Eine Anleitung dazu findest du hier: https://wpml.org/faq/automatic-wpml-registration-using-php-for-easy-moves-between-production-development-and-staging/

Ich hoffe, diese Informationen helfen dir weiter.

Liebe Grüße,
Mihai Apetrei