[Warten auf das Feedback der Benutzer] Artikelbestand wird beim Sprachwechsel nicht übernommen
Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
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Unterstützt die Zeitzone: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Background of the issue:
Ich versuche, die Produktseite so zu gestalten, dass beim Wechsel von der Sprache DE auf FR die Produktverfügbarkeit korrekt übernommen wird. Der Link zur Seite, auf der das Problem zu sehen ist: versteckter Link. Wir erwarteten, dass die Produktseite mit der genau gleichen Produktverfügbarkeit wie auf der DE-Seite unter versteckter Link angezeigt wird.
Symptoms:
Beim Wechsel auf die Sprache FR wird die Produktverfügbarkeit nicht korrekt wie auf der deutschen Seite übernommen. Stattdessen wird eine ganz andere Produktverfügbarkeit angezeigt.
Questions:
Warum wird die Produktverfügbarkeit beim Sprachwechsel nicht korrekt übernommen?
Wie kann ich das Problem mit der Produktverfügbarkeit in WPML beheben?
ich würde dies gerne über die integrierten WooCommerce Multilingual Troubleshooting Optionen versuchen zu synchonisieren.
Ich würde mir das gerne direkt auf Ihrer Seite ansehen. Dazu bräuchte ich bitte temporären Zugriff (WP-Admin und FTP) auf Ihre Seite, vorzugsweise zu einer Test/Staging Seite, an der das Problem nach Möglichkeit repliziert wurde.
Ihre nächste Antwort ist als „Privat“ markiert, dies bedeutet nur Sie und ich haben Zugriff darauf.
❌ Bitte sichern Sie Ihre Datenbank und Website davor ❌
✙ Ich würde außerdem Ihre Erlaubnis benötigen, um Plugins und das Theme zu deaktivieren und erneut zu aktivieren sowie Konfigurationen auf der Seite zu ändern. Dies ist auch der Grund, warum das Backup wirklich wichtig ist.
Zuerst vielen Dank für die Rückmeldung. Wir werden den temporären Zugriff (WP-Admin und FTP) für Euch organisieren und die Login Credentials via einen Onetime Secret Link Dir zusenden. Auf welche e-Mailadresse sollen wir die Admin-Berechtigung in unserer Site ausstellen?
Eine andere Firma hat derzeit für eine Problemlösung noch Zugriff auf unsere Site. Sobald diese Arbeiten abgeschlossen sind, werden wir Euch den Zugang freigeben.
Es handelt sich (leider) um die produktive Umgebung - wir führen keine Test/Staging Site mehr. Sobald wir wissen, wann Ihr auf die Site gehen wollt, werden wir kurz vorher nochmals ein volles Backup in unserer Hosting-Umgebung durchführen. Idealerweise sollten solche Arbeiten am früheren Morgen dann durchgeführt werden, da der Kunden-Traffic dann tief ist.
Wir sahen heute morgen, dass von WPML ein neuer Performance Release mit WPML 4.7.2 and WooCommerce Multilingual 5.4.2 verfügbar ist. Sollen wir diese Releases VORHER noch installieren? Bitte bei der Rückmeldung die Antwort dann als privat versenden einstellen, damit wir alle Angaben eingeben können.
Bitte löschen Sie nach einem vollen Backup die WP Transients wie hier beschrieben: versteckter Link.
Sollte es damit nicht funktionieren, benötigen wir bitte eine Duplicator Kopie der Seite für ein lokales Debugging, wo wir die DB-Werte genauer prüfen können
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie das gemeldete Problem mit dem Warenbestand beim Produkt "Calla" beim Sprachenwechsel von DE oder EN auf FR bearbeitet haben. Nach wie vor zeigt die Seitensprache FR einen falschen Warenbestand an (ungleich dem Richtigen in der Sprache DE oder EN).
Wir haben ein zweites Problem mit dem WPML Multicurrency Plugin festgestellt. Wenn Kunden die Währungsumschalter-Option verwenden, dann wird die gewählte Währung nicht angezeigt. Dieses Problem scheint erst nach dem kürzlichen WPML-Update aufzutreten. Wir wollen, dass unsere Kunden in allen Sprachen auch die Währung wechseln können und letztlich in deren Wunschwährung bezahlen dürfen. Aber Sie werden beim Testen sehen, dass der Währungswechsel mit Ihrem Plugin nicht korrekt funktioniert. Die Einstellungen können Sie ja mit dem Admin-Zugang selbst einsehen.
Vielen Dank für die Bearbeitung dieser zwei Problemfelder.
Unsere Antworten haben sich gekreuzt. Danke für den Input zum ersten Problem. Wir haben inzwischen die WP Transients via das Tool / Plugin WP-Optimize gelöscht - aber hat das Problem nicht gelöst. Nach wie vor werden die Warenbestände beim Produkt "Calla" in französischer Sprache falsch angezeigt.
Wie können wir Ihnen eine Duplicator Kopie der Site zur Verfügung stellen, damit Sie ein lokales Debugging durchführen könnten?
Bezüglich dem Problem mit der Währungsumschalter-Option haben wir den Fehler gefunden. Das Problem lag beim Cache Plugin WP Optimize, welches nach WPML-Update nicht mehr zusammen mit WPML funktioniert. Es verhindert die korrekte Funktion des Währungsumschalters von WPML. Wir haben die Cache-Option in WP Optimize nun ausgeschaltet.
Das initial gemeldete Problem mit dem Warenbestand besteht nach wie vor.
Bezüglich dem Problem mit der Bestandesanzeige beim Produkt "Calla" in der Sprache FR haben wir möglicherweise das Problem von WPML eingrenzen können.
WPML übertrug in der geschützten Übersetzung von Varianten die Grössen des Produktes nicht korrekt aus DEUTSCH ins FRANZÖSISCH. Wie auf den beiden beiliegenden Screenshots zu sehen, hat WPML fälschlicherweise die Grössen falsch zugewiesen !! Siehe korrekte Variantenangabe in DE sowie falsche Varianten FR.
Dies führt im Frontend-System natürlich dazu, dass für diese Grösse im FR keine Bestände geführt werden, da es diese Grösse "irgendwelche Grösse" ja gar nicht gibt.
Wir können dieses Problem ja nicht manuell korrigieren, da WPML diesen Bereich schützt.
Wie können wir Ihnen eine Duplicator Kopie der Site zur Verfügung stellen, damit Sie ein lokales Debugging durchführen könnten?
Sie können die Kopie mit diesem Plugin bereitstellen: https://wordpress.org/plugins/duplicator/. Dazu ist Ihre nächste Nachricht als privat markiert, wo ein Eingabefeld für einen Download-Link hinterlegt werden kann.
Sie können für das Caching-Problem gerne ein neues, getrenntes Ticket anlegen, damit wir dies prüfen können. Aktuell sind keine Probleme dazu bekannt.
