Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.
Problema: Dopo aver importato prodotti nel sito tramite WP ALL IMPORT, tutte le categorie prodotto sono state caricate correttamente tranne la categoria 'ACCESSORI'. Nonostante le traduzioni degli accessori siano presenti in italiano, non si visualizzano correttamente nel frontend quando si cambia la lingua. Soluzione: Per risolvere il problema, è necessario verificare la lingua impostata per i prodotti nella categoria 'ACCESSORI'. Puoi farlo andando sul prodotto, cliccando su 'Modifica' e controllando la sezione 'La lingua di questo/a prodotto'. Se la lingua non è corretta, puoi cambiarla da qui. Abbiamo creato un video per guidarti passo passo: Guarda il video.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il nostro forum di supporto.
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Contesto del problema:
Ciao, ho da poco importato dei prodotti nel mio sito tramite WP ALL IMPORT (lingua principale italiano + altre 3 lingue).
Tutte le categorie prodotto sono state caricate correttamente, tranne una, ossia ACCESSORI
Al link di seguito c'è un video in cui vedete che nella lingua italiana ci sono i prodotti delle 3 categorie accessori (quindi le traduzioni degli accessori sono nell'italiano), se però poi nel frontend vedo questi prodotti e clicco sulla categoria cambio lingua e vado in quella giusta.
Ecco il video: link nascosto
Quindi in realtà gli accessori si sono importati correttamente nella lingua giusta, ma non si vedono completamente le informazioni aggiornate.
Cosa posso fare?
Ciao, il problema è solo nell'admin. 10 prodotti tradotti della categoria accessori vengono mostrati nella parte in italiano del sito. Vedi questo video: link nascosto
I prodotti sono collegati correttamente, ma questi 10 prodotti vengono mostrati nell'admin come NON tradotti / non collegati.
Cosa posso fare?
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.
Dimmi un prodotto dove posso vedere il problema.
**IMPORTANTE**
- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.
- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.
La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.
Ciao,
si confermo quello che dici nel video ed è proprio questo il motivo per cui ho aperto il ticket.
Per qualche motivo quei 10 prodotti circa (10 x lingua) si sono importati male. Ma è strano perchè gli altri 360 prodotti di ogni lingua sono stati importati correttamente.
Ora ho eliminato i prodotti che avevano il problema e ho lanciato nuovamente l'import.
L'import però mi dice che sono stati importati i prodotti ma il conteggio non aumenta. Vedi il video che ho registrato: link nascosto Nello spagnolo vedi che ci sono 362 prodotti. Dopo l'import il messaggio è di "11 prodotti creati" (è giusto, perchè i prodotti in tutto devono essere 373 come nell'italiano) ma se vado nei prodotti il conteggio non aumenta.
La cosa strana è che se vado nella categoria ACCESORIOS (ossia la categoria appartenente a questi 11 prodotti) vedo 45 prodotti nel conteggio (corretto) ma se la visualizzo ce ne sono 34, vedi il video link nascosto
Sono entrato in WPML > Assistenza > Risoluzione dei problemi e qui ho cliccato "Correggi conteggio termini" (ho letto nel vostro forum un articolo).
Cosa posso fare?
Se vuoi questo è un sito in fase di sviluppo e ho fatto dei backup, quindi puoi fare modifiche o prove.
