Compatibolità con plugin Download Monitor

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Etichettato: Exception

Questo ticket contiene 14 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore	Messaggi
Settembre 24, 2024 a 9:09 am #16211056
silviaF-4	<b>Contesto del problema: </b> Il plugin Download Monitor ha smesso di funzionare improvvisamente. I file in italiano vengono scaricati mentre quelli in inglese no. Fino a poco fa funzionava anche in inglese. <b>Sintomi: </b> I file in inglese non vengono scaricati. <b>Domande: </b> Qualche suggerimento?
Settembre 24, 2024 a 11:49 am #16214489
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Salve, grazie per averci contattato. Prova ad aumentare la memoria come ti era stato suggerito, perché è un requisito minimo di WPML.
Settembre 30, 2024 a 1:03 pm #16236283
silviaF-4	Grazie per la risposta, quale memoria devo aumentare? Guardando le caratteristiche del server vedo: max_input_vars = 5000 memory_limit = 512M Non sono sufficienti? Grazie
Settembre 30, 2024 a 3:21 pm #16236969
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Quella di WordPress che è diversa da quella di PHP.
Ottobre 2, 2024 a 11:13 am #16245100
silviaF-4	Ora ho impostato WP_MEMORY_LIMIT = 256M ma non funziona. Puoi testarlo qui nel tab DOWNLOAD AREA link nascosto Grazie!
Ottobre 2, 2024 a 2:03 pm #16246142
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Download Monitor non è stato testato da WPML quindi non possiamo assicurare che funzioni. Se mi mandi le credenziali del sito posso provare a vedere qual è il problema ma non garantisco sia risolvibile.
Ottobre 3, 2024 a 10:13 am #16249027
silviaF-4	Grazie per l'aiuto Laura! Queste le credenziali per accedere. Ti ricordo che fino a poco tempo fa funzionava tutto perfettamente, ora il download funziona in italiano ma non in inglese. Potrebbe essere in seguito a qualche aggiornamento ma non so se dipende dall'aggiornamento di WP, di WPMl o del plugin Download Monitor. [removed]
Ottobre 3, 2024 a 11:27 am #16249330
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Per favore non lasciare credenziali fuori dagli spazi appositi, il forum è pubblico e comunque non possiamo utilizzarle per via del GDPR
Ottobre 4, 2024 a 10:04 am #16253341
silviaF-4	Scusa, avevo vistato la casella che dice che Questa risposta sarà inviata privatamente, visibile solo a te e al personale di assistenza... quindi pensavo la vedessi solo tu. Devo inviartele di nuovo? Grazie in anticipo per le risposte.
Ottobre 4, 2024 a 10:20 am #16253353
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Sì, devi proprio inserirle nel box apposito per renderle private.
Ottobre 7, 2024 a 9:33 am #16259951
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Scusami ma come si edita questa pagina? link nascosto Non vedo nessun post type "prodotto" nel backend.
Ottobre 8, 2024 a 8:47 am #16264466
silviaF-4	Grazie Laura, i prodotti si gestiscono tramite il post type PORTFOLIO. Ti chiedo però di aspettare un attimo per eventuali modifiche. Mi hanno segnalato altri problemi su questo sito (immagini sparite dalla cartella upload...!?) quindi provo a caricare un vecchio backup e vediamo se si risolve. Ti terrò informata. Grazie ancora per la tua assistenza.
Ottobre 8, 2024 a 9:51 am #16264770
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Ok, lascio aperto in attesa di novità. Il ticket si chiuderà automaticamente tra 15 giorni.
Ottobre 18, 2024 a 10:53 am #16303960
silviaF-4	Ciao Laura, alla fine abbiamo fatto un downgrade del plugin Download Monitor a una vecchia versione e tutto ha ripreso a funzionare, si possono scaricare i documenti anche dalla versione inglese e anche le immagini sono ricomparse... Lo so che non è il modo corretto ma per ora non trovo altre soluzioni. Se ha qualche suggerimento e se vuoi accedere al pannello admin di wp fai pure. Grazie.
Ottobre 18, 2024 a 2:04 pm #16305161
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Ho fatto un test in una Sandbox e a me funziona perfettamente, nessun errore. Non saprei che suggerimenti darti, anche perché se ora nel sito c'è una versione precedente del plugin non si può neanche vedere l'errore. Visto che il problema sembra causato dall'aggiornamento di Download Manager e non da WPML ti suggerirei di sentire il loro supporto.