Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
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Hola, tengo un problema y es el siguiente: Tengo 4 idiomas en mi web (Inglés - idioma predeterminado, Español, Francés y Alemán)
Me están llegando a través de Woocommerce cada vez que hay una reserva de una actividad, 4 emails de confirmación de nueva reserva, 4 emails por cada idioma de la misma actividad.
Esto me colapsa el buzón de correo, y me gustaría que me llegara solo 1 email de confirmación (ya sea en el idioma en que el cliente haga la reserva de actividad) a mi buzón de correo.
¿Podéis ayudarme? Gracias.
Adjunto captura de los 4 emails que llegan al buzón.
2. ) Acceso temporal a tu sistema
Podría pedir acceso a tu sistema temporalmente (wp-admin y FTP). Si pudiera ser a un sistema de pruebas donde el problema ha sido duplicado – mejor. Encontrarás los campos necesarios para facilitar este acceso en la area justo debajo la zona de comentarios cuando entras a dejar tu próximo respuesta.
La información será privado. Es decir que los datos será solo visible entre tu y yo.
3. Incluye pasos que debo seguir para replicar/ver este comportamiento yo misma.
3. Incluye pasos que debo seguir para replicar/ver este comportamiento yo misma:
1º Realizar una reserva de cualquier actividad de la web.
2º Al realizar la reserva de una actividad de la web, al administrador, le llegan 4 emails de confirmación de nueva reserva en los 4 idiomas que hay en la web.
Vuelvo adjuntar captura de pantalla para que veas como le llegan los 4 emails al buzón de correo del administrador.
1. He podido connectar a tu sistema pero no tengo accesso a todos los menus administrativos como "plugins"
Este sitio es "live" or en "desarrollo"? Tengo permiso para poder temporalmente activar/desactivar temas y plugins para poder realizar pruebas?
2. Para completar la transacción - hay que acticat el método de pago como "contra reembolso" y desactivar temporalmente los otros métodos de pago. Quiero su acuerdo para hacer esto.
1. Tienes acceso total de administrador
El sitio esta activo en línea (live). Puedes desactivar plugins por periodos de tiempo cortos, para que así repercuta lo menos posible en la web y los clientes.
2. Puede activar el método de pago como "contra reembolso", pero en un plazo de tiempo muy corto. Estamos vendiendo actualmente a través de la página y no podemos perder ventas
En este caso - prefiero trabajar una copia de tu sitio para poder investigar libremente.
Tienes un sitio "staging" o de "desarrollo"? Sería aconsejable crear uno sobre todo por momentos de actualizaciones de plugins/temas. Hacer pruebas de compatibilidad en un sitio "staging" reduce el riesgo de interrumpir la disponibilidad del sitio a causa de incompatibilidades entre plugins que puede surgir.
Me podrías solo preparar el package y yo puedo bajarlo cuando está completo. Si no - sería los mismos pasa para crear un staging site...también hay otros plugins que puedes usar.
Gracias por avisar cuando puedo entrar y descargar la copia.
Lo siento pero aún no llego a confirmar el problema que describas. Acabo de instalar el duplicator de tu sistema sin problemas.
- Paso un pedido para "Visit Cala Figuera" en EN.
- Confirmo el Booking y lo marco como "completo"
- Conffirmo el pedido asociado y marco como "completo"
- Genero emails: Resend new order confirmation
Veo solo 2 emails que son enviados al administrador (ver imagen)
Me podrías decir si lo he saltado un paso o si estoy haciendo los pasos mal?
O si puedes instalar el plugin EmailLog en tu sistema, podemos comparar si los mismos acciones generan los mismos emails.
Los pasos que sigues son correctos. Tengo instalado el EmailLog, te adjunto una captura de pantalla de para que veas que de una sola compra hace cuatro envíos de email en los distintos idiomas. Si te fijas, el número de orden es el mismo en todas.
