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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 10 respuestas, tiene 3 voces.

Última actualización por Alejandro hace 1 año, 8 meses.

Asistido por: Alejandro.

Autor Entradas
julio 21, 2023 en 10:06 am #14077957

grupoH-2

Estoy tratando de:
Traducir mi sitio web

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema:
dev.muntaner101.com

Yo esperaba ver:
Que me dejase traducir a otros idiomas y me saliera elementor

En vez de eso, obtuve:
Error 404 de elementor

error_404_elementor.png
julio 21, 2023 en 11:41 am #14079581

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

1.- Por favor incremente el límite de memoria de WordPress. El mínimo requerido es de 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Para ello puede agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:

 /* Memory Limit */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

- Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

Puede comprobar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte

2.- Una vez incrementado el límite de memoria de WordPress le pido que:
- Edite el contenido en el idioma original con Elementor
- Realice un pequeño cambio en el contenido
- Guarde los cambios y actualice la traducción
- Compruebe si el problema persiste

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?

Saludos,
Carlos

julio 27, 2023 en 2:16 pm #14111587

grupoH-2

Hola,

Ya lo hemos realizado y sigue dando el error.

julio 28, 2023 en 11:07 am #14116505

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Muchas gracias por su respuesta.

Le pido que realice estos pasos para aislar la causa del problema:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir
- Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Active los plugins de WPML y Elementor
- Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable.

Quedo a la espera de su mensaje.

agosto 3, 2023 en 7:36 am #14146255

grupoH-2

Hola, he desactivado plugins y los temas, el problema que tengo ahora es que me aparece para editar las traducciones desde el idioma español, pero cuando voy a otros idiomas no me aparece para modificarlo en elementor.

muntaner_101_fr.png
muntaner_101.png
agosto 3, 2023 en 12:49 pm #14149603

Alejandro
Partidario de WPML desde 02/2018

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Rome (GMT+02:00)

Hola!

Ok, esto muy probablemente significa que esas traducciones que muestras en la captura, son de páginas que has borrado en pasado pero que todavía se encuentran en la papelera (donde hay 4 elementos. probablemente 2 de ellos son las traducciones).

Esto no es un error. WordPress no trata las paginas en papelera como "borradas" y por ende WPML tampoco. estas solo se borran de verdad cuando le das click a "borrar permanentemente" en la página "papelera".

Saludos.

agosto 9, 2023 en 10:20 am #14174803

grupoH-2

Hola, hemos recuperado esas paginas de la papelera pero igualmente seguimos viendo un error 404. Por favor, llevamos un retraso muy grande de la producción de las webs, necesitamos que funcione ya y si no funciona, os damos los accesos y mirad vosotros que está pasando, que para eso tenemos la versión de pago para también tener alguna funcionalidad que nos ayude cuando hay un problema así.

agosto 9, 2023 en 4:13 pm #14177379

Alejandro
Partidario de WPML desde 02/2018

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Rome (GMT+02:00)

Para investigar el problema, te pido amablemente que me concedas acceso al área de wp-admin de tu sitio web y que me envíes los links de las páginas que te dan este problema.

He habilitado los campos necesarios desde mi lado para que puedas proporcionármelos de manera segura y privada. De esta manera, solo nosotros dos podremos verlos.

Si es posible y por tu seguridad, te sugiero que crees un nuevo usuario (ficticio, con un correo ficticio) que luego puedas eliminar cuando se cierre el ticket.

agosto 10, 2023 en 1:48 pm #14182937

Alejandro
Partidario de WPML desde 02/2018

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Rome (GMT+02:00)

Por favor cambia el rol del usuario ya que en este momento ni puedo ver el menú de WPML y por lo tanto no puedo hacer nada.

El usuario debería ser de rol administrador probablemente.

agosto 10, 2023 en 1:52 pm #14183179

grupoH-2

Hola, te acabo de dar el acceso de administrador

agosto 10, 2023 en 2:50 pm #14183665

Alejandro
Partidario de WPML desde 02/2018

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Rome (GMT+02:00)

El problema era que no tenías un archivo .htaccess. ese archivo es necesario para WordPress y es el que maneja las redirecciones. seguramente en el back-end hubieses encontrado otras páginas a las que no ibas a poder acceder.

He ido a Ajustes > Enlaces Permanentes > He guardado los cambios para que se cree un archivo .HTACCESS y listo.

Al final el problema no tenía nada que ver con WPML.

Aquí te muestro todo lo que hice y lo que te explico aquí arriba: enlace oculto

Saludos.