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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 6 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 año, 6 meses.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
diciembre 12, 2023 a las 12:01 pm #15045453

romeuY

He instalado el plugin de WPML en el sitio web enlace oculto, sin embargo al finalizar el proceso de instalación, me aparece el mensaje de la imagen que he adjuntado.

Esta instalación la hice el viernes de la semana pasada, pensaba que era un problema puntual, sin embargo, hoy día martes veo que sigue con el mismo problema.

Captura.JPG
diciembre 13, 2023 a las 10:22 am #15052685

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

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Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien.

Para saber el error que te da y así poder ayudarte, podrías hacer lo siguiente:
- Abre el archivo wp-config.php y busca por define(‘WP_DEBUG’, false);.
- Cambialo por

define('WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

- Reproduce el error
- En este caso, los errores se guardarán en un archivo de registro debug.log dentro del directorio /wp-content/.

Si puede pegar su debug.log en https://pastebin.com/ y proporcionarme ese enlace, ¡sería genial! (Esta es la forma más limpia, porque a veces los registros son largos y crean un completo desorden en la discusión).
https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/

diciembre 14, 2023 a las 8:41 am #15061255

romeuY

Buenos días Paola, actualmente no tengo acceso a los archivos de WordPress, ya que la página está alojada en un hosting el cual no tengo acceso de momento, pero, ¿es posible que haya alguna solución que no involucre a los archivos de WordPress?

Gracias.

diciembre 14, 2023 a las 8:47 am #15061549

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

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Tienes acceso al wp-admin?

¿podría darme acceso al sitio por favor?

Acabo de marcar las casillas necesarias para poder agregar credenciales de forma segura y privada.

De esta manera solo nosotros dos podemos observarlos.

Le sugiero que cree un usuario temporal, para que pueda eliminarlo después de cerrar el ticket.

diciembre 14, 2023 a las 9:52 am #15061995

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

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¿No tienes acceso ni a FTP?

Te ha llegado algún correo de WordPress para restaurar.

Sin tener acceso a los archivos es complicado.

diciembre 19, 2023 a las 9:26 am #15090283

romeuY

Buenas, perdon por la tardanza de la respuesta pero es que no he tenido acceso al correo de administrador hasta hoy, he revisado el correo y me da la siguiente incidencia:

Se ha producido un error del tipo E_ERROR en la línea 164 del archivo /home/blvsoymi/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/src/Internal/Traits/AccessiblePrivateMethods.php. Mensaje de error: Uncaught Error: Call to undefined method Automattic\WooCommerce\Internal\DataStores\Orders\DataSynchronizer::get_table_exists in /home/blvsoymi/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/src/Internal/Traits/AccessiblePrivateMethods.php:164
Stack trace:
#0 [internal function]: Automattic\WooCommerce\Internal\DataStores\Orders\DataSynchronizer->__call('get_table_exist...', Array)
#1 /home/blvsoymi/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Invoker/Invoker.php(41): call_user_func_array(Array, Array)
#2 /home/blvsoymi/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Maybe.php(106): WPML\FP\Invoker\_Invoker->__invoke(Object(Automattic\WooCommerce\Internal\DataStores\Orders\DataSynchronizer))
#3 /home/blvsoymi/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-multilingual/classes/COT/Helper.php(80): WPML\FP\Just->map(Object(WPML\FP\Invoker\_Invoker))
#4 /home/blvsoymi/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-multilingual/classes/COT/Helper.php(31): WCML\COT\Helper::callStaticMethod('Automattic\\WooC...', 'get_table_exist...', false)
#5 /home/blvsoymi/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-multilingual/inc/class-wcml-install.php(381): WCML\COT\Helper::getTableExists()
#6 /home/blvsoymi/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-multilingual/inc/class-wcml-install.php(82): WCML_Install::set_language_to_existing_orders('es')
#7 /home/blvsoymi/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-multilingual/inc/class-wcml-install.php(20): WCML_Install::initialize_full(Object(woocommerce_wpml), Object(SitePress))
#8 /home/blvsoymi/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-multilingual/classes/class-woocommerce-wpml.php(284): WCML_Install::initialize(Object(woocommerce_wpml), Object(SitePress))
#9 /home/blvsoymi/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-multilingual/classes/class-woocommerce-wpml.php(204): woocommerce_wpml->init_full(Object(SitePress), Object(wpdb), Object(WooCommerce), Object(WPML_URL_Cached_Converter), Object(WPML_Admin_Post_Actions), Object(WPML_Term_Translation))
#10 /home/blvsoymi/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(308): woocommerce_wpml->init('')
#11 /home/blvsoymi/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(332): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
#12 /home/blvsoymi/public_html/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action(Array)
#13 /home/blvsoymi/public_html/wp-settings.php(623): do_action('init')
#14 /home/blvsoymi/public_html/wp-config.php(83): require_once('/home/blvsoymi/...')
#15 /home/blvsoymi/public_html/wp-load.php(50): require_once('/home/blvsoymi/...')
#16 /home/blvsoymi/public_html/wp-admin/admin.php(34): require_once('/home/blvsoymi/...')
#17 /home/blvsoymi/public_html/wp-admin/index.php(10): require_once('/home/blvsoymi/...')
#18 {main}
thrown

diciembre 19, 2023 a las 10:25 am #15091303

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Gracias por los detalles del error.

¿Tienes acceso a ftp?

Prueba a desactivar WPML si tienes acceso a ftp renombrando la carpeta del plugin para que así pueas acceder al wp-admin.

Una vez tengas acceso a wp-admin, dime las versiones que tienes de WooCommerce y WPML.

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