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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 5 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 9 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
octubre 10, 2023 a las 11:55 am #14549633

pereB-3

Hola,
desde hace un mes aprox nos da error en algunas url (enlace oculto) y hemos probado de cambiar la forma de contruir las url () desde enlaces permanentes y funciona correctamente (enlace oculto) y nos gustaria saber porque desde un mes aprox a esta fecha ha dejado de funcionar correctamente. Hemos actaulizado todos los plugins y db.
También hemos vuelto a generar las url (enlace oculto) y nos ha vuelto a dar error.
¿Sabéis porque puede ser?
Gracias

octubre 10, 2023 a las 12:36 pm #14549935

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

1.- Puede decirme cual es exactamente el error que está viendo? Si lo desea puede compartir una captura de pantall o un enlace a un video donde reproduce el problema.

2.- Por favor incremente el límite de memoria de WordPress. El mínimo requerido es de 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Para ello puede agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:

 /* Memory Limit */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

- Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

Puede comprobar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte

Saludos,
Carlos

octubre 10, 2023 a las 12:52 pm #14550077

pereB-3

Hola, hemos hecho lo indicado y sigue ocurriendo el mismo error...

octubre 11, 2023 a las 8:40 am #14556797

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Puede decirme cual es exactamente el error que está viendo? Si lo desea puede compartir una captura de pantall o un enlace a un video donde reproduce el problema.

octubre 11, 2023 a las 12:44 pm #14559483

pereB-3

Hola,

los enlaces de forma aleatoria dan error 404, antes iban bien, no daban error. Ahora a veces van bien y al siguiente click dan error 404. Es totalmente aleatorio. Adjunto captura de pantalla de la home en inglés sin error y con error con un par de segundos de diferencia... Al cabo de un rato si navegas de nuevo a lo mejor no te da error donde te lo daba y lo da en otra página.

ok-home.jpg
404.png
404-home.png
octubre 12, 2023 a las 11:00 am #14565371

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Muchas gracias por su mensaje

Sospecho que la causa del problema pueda estar en una funcionalidad de terceros y no en los plugins de WPML, es por ello que le pido que realice los siguientes pasos:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir
- Active el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://wordpress.org/documentation/article/debugging-in-wordpress/
- Contacte con sus proveedores de hosting y pídales que borren cualquier memoria cache que pueda existir del lado del servidor
- Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Active los plugins de WPML
- Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?