Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.
Problema: Il cliente ha effettuato un pagamento con una carta di credito sbagliata, che non corrisponde alla società con cui è stato creato l'account.
Soluzione: Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di richiedere un rimborso direttamente tramite il seguente link: https://wpml.org/purchase/refunds/
La soluzione potrebbe non essere rilevante a causa di aggiornamenti o perché non si applica al tuo caso. Ti consigliamo di verificare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, di verificare la versione della correzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.
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Ultimo aggiornamento da 2 mese, 3 settimana fa.
Assistito da: Paola Mendiburu.
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