Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.
Problem:
Der Kunde hat WPML neu gekauft, aber das Plugin zeigt immer noch an, dass es nicht aktiv ist. Auch nach Deaktivierung und erneuter Aktivierung ändert sich nichts.
Solution:
Wenn Sie dieses Problem erleben, empfehlen wir Ihnen, Ihre Website neu zu registrieren. Bitte folgen Sie diesen Schritten:
1. Besuchen Sie https://wpml.org/account/sites und entfernen Sie Ihre Website aus der Liste.
2. Fügen Sie Ihre Website erneut hinzu und kopieren Sie den neu generierten Schlüssel.
3. Gehen Sie im Admin-Panel Ihrer Website zu Plugins > Installieren > Reiter „Kommerziell“ und klicken Sie auf „WPML von dieser Website abmelden“.
4. Registrieren Sie Ihre Website erneut mit dem in Schritt 2 kopierten Schlüssel.
Diese Schritte sollten das Problem beheben. Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/deutsches-forum/.
Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
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Zuletzt aktualisiert von Vor 5 Monaten.
Assistiert von: Lucas Vidal de Andrade.