[Resuelto] Problemas con las imágenes de productos en diferentes idiomas
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Las imágenes de la galería de fotos en los productos no se ven en los otros idiomas que no sean el inglés.
URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: enlace oculto
Yo esperaba ver: las imágenes como en los otros idiomas en las fichas de productos, pero en el español y en el francés no se ven, o se muestran hasta que haces scroll y se pierden..
En inglés se ven las imágenes pero en los otros dos idiomas no, y veo que hay errores con WPML pero no sé como solucionarlos.
Muchas gracias,
Por favor realice los siguientes pasos:
- Edite uno de los productos en el idioma original
- En la columna derecha seleccione las dos opciones de duplicar la imágen destacada y los elementos multimedia -> Guarde los cambios y actualice la traducción
- Compruebe si el problema despareció
Hola,
he cambiado el idioma de la página al español, ahora se ve en español pero en los otros dos idiomas ocurre lo mismo. Tengo esas dos opciones de duplicar el contenido en todos los productos, no obstante he activado y desactivado, actualizado y sigue el mismo error.
Igualmente tengo problemas con el header y el footer, tiene que haber algún problema quizás entre elementos y WMPL porque no entiendo por más que hago los cambios porque en un idioma sí y en otro se pierde todo el formado. podría darte acceso como admin para que eches un vistazo tu mismo a ver si localizas el problema? gracias
Con el objetivo de obedecer a nuestra política de soporte de resolver un problema por ticket le pido que nos enfoquemos en el problema de las imágenes y luego vemos el problema del header y el footer.
He establecido su próxima respuesta como privada para que pueda compartir las credenciales de acceso al sitio de manera segura. Por favor confirme que ha creado una copia de seguridad del sitio completo que pueda restaurar en caso de ser necesario.
He revisado el producto enlace oculto en todos los idiomas y puedo ver las mismas imágenes en todos los casos. Le pido que compruebe si el problema persiste y en caso de que lo haga, entonces comparta una URL donde pueda verlo.
Muchas gracias, esta vez he podido ver el problema.
Este comportamiento se origina en un error de Javascript. Cuando carga el producto puede ver correctamente las imágenes y luego desaparecen (he hecho la prueba en modo incógnito) por lo que le recomiendo que realice estos pasos para aislar la causa del problema:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir
- Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Active los plugins de WPML, Woocommerce y Woocommerce Multilingual & Multicurrency
- Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable.
Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?
