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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem: No se muestra correctamente el contenido del elemento nectar_single_testimonial al traducirlo

Solution:
Por favor realice los siguientes pasos:
- Ve a WPML -> COnfiguración -> Pestaña 'Configuración XML Personalizada' -> Pega el siguiente código:

<wpml-config>
  <shortcodes>
    <shortcode>
      <tag>nectar_single_testimonial</tag>
      <attributes>
        <attribute label="Testimonial" encoding="allow_html_tags">quote</attribute>
        <attribute>subtitle</attribute>
      </attributes>
    </shortcode>
  </shortcodes>
</wpml-config>

- Guarda los cambios
- Edita la página que contiene el elemento del testimonio en el idioma original -> Realice un pequeño cambio en el contenido del testimonio -> Guarda los cambios -> Actualiza la traducción
- Comprueba si el problema se resolvió

Relevant Documentation:

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Etiquetado: 

Este tema contiene 16 respuestas, tiene 3 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 7 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
marzo 18, 2023 en 10:00 am #13274697

jesus-alonsoE

Estoy tratando de:
Traducir la version en castellano, pero la negritas no acaban de funcionar. Creo que puede ser parecido a https://wpml.org/es/forums/topic/wpml-error-en-module-highlighted-text-of-theme-salient/

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema:
enlace oculto

Yo esperaba ver:
El texto en negrita, imagenes adjuntas.

En vez de eso, obtuve:
La etiqueta html: "ento, facendomi sentire da subito parte integrante del team e con"

Por favor responder a:
icuervo@vipdistrict.com

Screenshot_2.png
Screenshot_1.png
marzo 20, 2023 en 1:34 pm #13284807

Alejandro
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Rome (GMT+01:00)

Hola!

1) Cómo estás agregando este contenido? lo haces a través de un shortcode o módulo de un page builder? cuál?

2) Cómo traduces el contenido? imagino que con un editor de traducción y no lo haces manualmente. en este caso imagino que usas el editor de traducción avanzado y de ser así entonces

3) Ves los tags HTML en el segmento que contiene el contenido a traducir? o no ves ningún tag que se tiene que agregar?

Avísame para poder entender mejor la situación y ver como te puedo ayudar.

marzo 21, 2023 en 9:23 am #13291099

jesus-alonsoE

Hola Alejandro,

1) Cómo estás agregando este contenido? lo haces a través de un shortcode o módulo de un page builder? cuál?

Con un modulo del page builder: "Single Testiomonial". class="nectar_single_testimonial"

2) Cómo traduces el contenido? imagino que con un editor de traducción y no lo haces manualmente. en este caso imagino que usas el editor de traducción avanzado y de ser así entonces

Estaba traducido a mano y estoy empezado a usar el editor de traducción de WPML.

3) Ves los tags HTML en el segmento que contiene el contenido a traducir? o no ves ningún tag que se tiene que agregar?

Si lo veo, adjunto captura.

Captura.PNG
marzo 21, 2023 en 3:23 pm #13295081

Alejandro
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ok, perfecto entonces podrías cargar el tema aquí: enlace oculto

Luego por favor, crea una página con el mismo módulo y on el texto en negritas. No traduzcas nada ni configures WPML, que eso lo haré yo luego en mis pruebas.

Esto me ayudará a recrear el problema para enviar el caso a nuestros desarrolladores.

marzo 21, 2023 en 5:32 pm #13296851

jesus-alonsoE

Claro. La acabo de crear:

enlace oculto

marzo 22, 2023 en 8:29 pm #13309121

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré con este ticket

He podido revisar el problema en el sitio de pruebas y todo indica a que estamos frente a un problema de compatibilidad. Antes de escalar este ticket a nuestro equipo de compatibilidad le pido que describa los pasos que ha seguido para crear la página utilizando el constructor visual en vez de Gutenberg, puesto que he creado otra página de pruebas pero no he podido activar el constructor de Salient.

Saludos,
Carlos

marzo 22, 2023 en 8:56 pm #13309261

jesus-alonsoE

Describo los pasos:

1. Crear la página desde /wp-admin/edit.php?post_type=page y publicarla

2. Ir a la url de la página recien creada y clickar en "Edit with WPBackery Page Builder"

3. "Editor de Backend"

He replicado el proceso en enlace oculto

Captura de pantalla 2023-03-22 215434.jpg
Captura de pantalla 2023-03-22 215305.jpg
marzo 22, 2023 en 10:02 pm #13309495

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por su mensaje

Voy a realizar algunas pruebas en el sitio Sandbox y escalaré a nuestro equipo de compatibilidad de ser necesario.

Le mantedré al tanto de la evolución de este ticket.

Saludos,
Carlos

marzo 23, 2023 en 8:54 am #13312333

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

He escalado este ticket a nuestro equipo de compatibilidad donde nuestros especialistas van a revisar el problema más a fondo e intentará encontrar una solución.

Le mantendré al tanto de la evolución de este ticket.

Muchas gracias por su paciencia y comprensión.
Saludos,
Carlos

marzo 27, 2023 en 6:51 am #13334161

jesus-alonsoE

Hola Carlos,

Espero que te encuentres bien. Han pasado 4 días desde la última actualización y me gustaría saber si hay algún avance.

Entiendo que el equipo de compatibilidad está trabajando en ello, pero me gustaría tener una idea aproximada de cuánto tiempo más podría demorarse en encontrar una solución. Agradezco tu atención y comprensión.

Atentamente,
Íñigo

marzo 27, 2023 en 9:15 am #13336013

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola Íñigo,

Efectivamente, nuestro equipo de compatibilidad está trabajando en este tema y en cuanto tenga una respuesta le haré saber. Desafortunadamente no tenemos un estimado de tiempo para la resolución de este problema.

Saludos,
Carlos

marzo 31, 2023 en 7:29 am #13372717

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola Íñigo,

Nuestros especialistas en compatibilidad han detectado que la versión de Salient instalada en el sitio de pruebas es de antes del 2019, por lo tanto está muy desactualizada. Por favor acceda al sitio de pruebas utilizando este enlace: enlace oculto y actualice el tema Salient a su última versión.

Luego compruebe si el problema desapareció.

Saludos,
Carlos

Abril 3, 2023 en 11:51 am #13389487

jesus-alonsoE

Hola Carlos,

Acabo de actualizar el tema y el plugin, tanto en el sandbox como en la web a la última versión (por ahora el problema persiste).

Abril 4, 2023 en 9:34 am #13398201

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola Íñigo,
Muchas gracias por su mensaje

He actualizado a nuestro equipo de compatibilidad. Regresaré con usted en cuanto tenga una respuesta.

Saludos,
Carlos

Abril 12, 2023 en 7:42 am #13452669

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Por favor realice los siguientes pasos:
- Ve a WPML -> COnfiguración -> Pestaña 'Configuración XML Personalizada' -> Pega el siguiente código:

<wpml-config>
  <shortcodes>
    <shortcode>
      <tag>nectar_single_testimonial</tag>
      <attributes>
        <attribute label="Testimonial" encoding="allow_html_tags">quote</attribute>
        <attribute>subtitle</attribute>
      </attributes>
    </shortcode>
  </shortcodes>
</wpml-config>

- Guarda los cambios
- Edita la página que contiene el elemento del testimonio en el idioma original -> Realice un pequeño cambio en el contenido del testimonio -> Guarda los cambios -> Actualiza la traducción
- Comprueba si el problema se resolvió

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?

Saludos,
Carlos