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[Cerrado] SOG. El SKU de un producto traducido publicado no aparece en el buscador y muestra el error "no res...
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Zona horaria del soporte: America/Lima (GMT-05:00)
Antecedentes del problema:
Estamos utilizando WooCommerce + plugin Relevanssi (el cual habilita la búsqueda del campo _sku). Navegando en la versión inglés, muchas veces aparece el error "no results match your query" cuando buscamos el SKU de un producto publicado y traducido. Por ejemplo: BAT-SS-14490. El sitio web es enlace oculto
Síntomas:
El SKU de un producto traducido publicado no aparece en el buscador y muestra el error "no results match your query".
Preguntas:
¿Cómo puedo solucionar el problema de que los SKUs traducidos no aparezcan en los resultados de búsqueda?
¿Hay alguna configuración específica en WPML que deba ajustar para que Relevanssi funcione correctamente con productos traducidos?
Hello There,
Thanks for reaching out to WPML Support.
Before this thread is assigned to my colleague, I'd like to offer some initial guidance and potential solutions. To reduce response time, I'm responding in English. If you prefer to continue the conversation in Spanish, please let us know in your next response, and our Spanish support team will assist you accordingly.
The Relevanssi plugin is compatible with WPML and should display language-specific results only. If the results are not showing correctly, please check the following guide to ensure everything is configured correctly:
Additionally, ensure that Relevanssi is properly configured to work with WooCommerce. The following guide will help you verify that WooCommerce properties are set up correctly.
- enlace oculto
Please let us know if the information iin the guide helps or if you need further assistance. We will be happy to help.
Thank you Prosenjit, English it's fine. No worries.
I've checked the two links and as I seen it, Relevanssi it's configured fine.
Relevanssi it's working, but occasionally we have the error that I described.
He intentado recrear el problema en el siguiente sitio de prueba
Iniciar sesión con un solo clic: enlace oculto
He habilitado la opción de índice de campos personalizados y he añadido "_sku", pero no obtengo ningún resultado en ningún idioma al utilizar el widget de búsqueda predeterminado de WordPress.
there is an extra step and it is indexing posts with Relevanssi.
Now it's working in sandbox.
But the problem I guess comes when WPML has to handle large amounts of data.
Let me know if you can find the issue in the production site.
Thank you,
Davide
You have enabled the "Expand shortcodes" option, even after the options tells you that it should not be used when using WooCommerce.
I can invite you again to try to recreate the issue on our test site or create a copy of your site and test in a minimal setup:
1) Deactivate all the current plugins, apart from WooCommerce, Relevanssi and WPML and our Add-Ons.
Does the issue persists?
If so, please switch to a default theme like Twenty Twenty One and test again, to make sure that it is not a theme-issue.
If the issue is still replicable then we should be able to replicate it on our sandbox and we might consider to try to import your content there.
If the issue does not persist in a minimal setup, you need to start reactivating the plugins one at a time, or activate them in small groups. This way, check where the problem reoccurs to see which plugin is causing the problem.
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