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Etichettato: ATE
Questo ticket contiene 12 risposte, ha 3 voci.
Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 9 mesi, 3 settimane fa.
Assistito da: Paola Mendiburu.
Autore | Messaggi |
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Luglio 4, 2023 a 12:35 pm #13941213 | |
enricoG-14 |
Buongiorno, link nascosto Quando tento di ricollegare le licenze per poter tradurre mi esce sempre: Se io gli dico che il sito è stato copiato e/o rimosso in entrambi i casi mi esce un errore del tipo: This site has moved to a new location Cliccando sulla procedura si innesca un ciclo continuo che mi porta da un sito all'altro. Cercando sul vostro sito ho trovato una pagina che dice di scrivervi per sbloccare: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/why-credits-may-be-missing-and-how-to-fix-it/ Potete aiutarmi? |
Luglio 4, 2023 a 2:44 pm #13942471 | |
Alejandro Supporter
Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00) |
Ciao! Immagino che hai la versione 4.6.4 di WPML visto che la procedura che menzioni è molto recente. Menzioni di avere 6 siti, tutti sembrano essere cloni di un sito "master" che immagino sia "link nascosto" invece il problema ce l'hai soltanto su link nascosto, giusto? In questo caso, potresti farmi un video breve di quello che vedi per poter capire meglio tutto quello che hai fatto? (puoi usare un app come link nascosto che è gratuita facile e veloce da usare, o qualunque altra di tua preferenza) Grazie in anticipo. |
Luglio 4, 2023 a 2:57 pm #13942561 | |
enricoG-14 |
Sì, la versione è aggiornata e il problema mi è apparso da poco (tempo fa mi usciva un avviso ma io potevo comunque procedere con le traduzioni). Il sito di partenza è stato link nascosto ma il problema è su tutti quanti. Ho usato quello come esempio perchè ci sono mille combinazioni diverse. Ecco il video: link nascosto Ho provato anche a scollegare tutte le licenze dal backend, eliminarle sul vostro sito e poi ricrearle nuovamente (tutte come sito in produzione tranne link nascosto che ho messo in staging) ma il problema persiste. |
Luglio 5, 2023 a 3:38 pm #13952273 | |
Paola Mendiburu Supporter
Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00) |
Ciao! Sono Paola e continuerò con il ticket. Per indagare sul problema, potresti darmi l'accesso al sito al wp-admin per favore. Ho appena selezionato le caselle necessarie in modo da poter aggiungere le credenziali in modo sicuro e privato. In questo modo solo noi due possiamo osservarli. Ti suggerisco di creare un utente temporaneo, in modo da poterlo eliminare dopo aver chiuso il ticket. Saluti, Paola |
Luglio 6, 2023 a 8:37 am #13956543 | |
Paola Mendiburu Supporter
Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00) |
Ciao! Ho fatto la traduzione del template via WPML --> Gestione di traduzione e sembra funzionare. Puoi provare a fare una traduzione adesso e dirmi se funziona. Se funziona ti manderò un video così potrai applicarlo agli altri siti. |
Luglio 6, 2023 a 8:58 am #13956771 | |
enricoG-14 |
Ciao! Lo so che ora lì funziona ma se tu provi ad andare su link nascosto (quindi dominio diverso) si presenta il problema. Se io scollego e ricollego quello poi non funziona link nascosto Idem con tutti gli altri, ne collego uno, funziona, passa al successivo e non funziona più. Come dicevo al tuo collega tutti i siti sono stati creati creando un backup con Akeeba di link nascosto e collegando poi le varie licenze. Secondo me questo ha salvato da qualche parte l'indirizzo del primo sito creando malfunzionamenti sugli altri. Fino a qualche settimana fa funzionava tutto ma ora è cambiato qualcosa e non va più. Non è possibile mantenere tutte le traduzioni inserite e resettare tutto il resto? |
Luglio 7, 2023 a 9:30 am #13966673 | |
Paola Mendiburu Supporter
Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00) |
Ok ho visto il problema. Sembra che tu abbia effettuato l'azione di spostamento per sbaglio e deve essere copia, ho chiesto al secondo livello di poter resettare le impostazioni e rendere indipendenti i siti. Vi farò sapere appena ho novità |
Luglio 7, 2023 a 9:40 am #13966937 | |
enricoG-14 |
sì, assolutamente ho fatto copia di un sito e riportato nelle altre istanze non sapendo che questo poteva creare problemi. Grazie mille per il passaggio al secondo livello, attendo aggiornamenti! |
Luglio 7, 2023 a 9:51 am #13967085 | |
Paola Mendiburu Supporter
Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00) |
prova a eseguire il downgrade della versione di WPML alla 4.6.3 e dimmi se ti consente di eseguire l'azione di copia: |
Luglio 7, 2023 a 10:47 am #13967279 | |
enricoG-14 |
Esce: Sito spostato o copiato: azione richiesta Selezionando COPIA sembra funzionare... Solo che se poi si aggiorna il plugin immagino si ripresenti... o basta confermare ora e dopo continua a funzionare? |
Luglio 7, 2023 a 11:22 am #13967611 | |
Paola Mendiburu Supporter
Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00) |
Prova adesso adesso ad aggiornare. Deve funzionare. Grazie, Paola |
Luglio 7, 2023 a 12:40 pm #13968025 | |
enricoG-14 |
Ho fatto il rollback in tutti i siti. Prima di aggiornare nuovamente devo scollegare e ricollegare dei nuovi key? |
Luglio 10, 2023 a 8:20 am #13975347 | |
Paola Mendiburu Supporter
Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00) |
Prima di tutto devi fare l'azione di copy. Puoi provare ad aggiornare. Ci aiuterebbe molto sapere perché hai scelto l'opzione di move quando hai duplicato i siti. Grazie, Paola |
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